建行秦皇島分行切實(shí)加強(qiáng)ATM管理

    為確�？蛻糍Y金安全，建行秦皇島分行加強(qiáng)了對ATM的管理和維護(hù)，不斷提升自助設(shè)備服務(wù)能力，保障服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。一、加強(qiáng)日常管理和維護(hù)。該行多次組織員工學(xué)習(xí)《自動柜員機(jī)管理辦法》，熟悉ATM機(jī)的使用和養(yǎng)護(hù)。每天營業(yè)前和營業(yè)中均指定專人進(jìn)行試機(jī)，日間加強(qiáng)保安的巡視次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，確保機(jī)器正常運(yùn)行不間斷。二、加強(qiáng)規(guī)范操作和培訓(xùn)。該行積極開展培訓(xùn)，多次聘請廠家人員對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行規(guī)范操作指導(dǎo)，對日常容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答。通過培訓(xùn)，使每個(gè)員工熟悉操作流程，引導(dǎo)客戶規(guī)范使用柜員機(jī)，有效減少故障率。三、加強(qiáng)機(jī)器保潔和養(yǎng)護(hù)。注意ATM機(jī)的日常保潔養(yǎng)護(hù)，及時(shí)清理灰塵，保持 ATM機(jī)良好外部環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有不明張貼物或書寫的廣告及時(shí)清除，提高自動柜員機(jī)的使用壽命，營造良好的自助區(qū)環(huán)境。四、加強(qiáng)夜間巡邏和檢查。針對近期利用ATM機(jī)作案事件頻發(fā)現(xiàn)象，該行加大了對網(wǎng)點(diǎn)和離行式ATM機(jī)的夜間巡查次數(shù)，多次成功制止可能發(fā)生的隱患，讓不法分子無可乘之機(jī)。