建行秦皇島分行完善信貸管理機(jī)制切實(shí)提升市場競爭力

    2011年以來，建設(shè)銀行秦皇島分行為有效推進(jìn)信貸經(jīng)營，進(jìn)一步統(tǒng)籌和整合人力、客戶和分配資源，打破傳統(tǒng)的營銷組織架構(gòu)，對確立的各類營銷客戶，積極推行信貸分層和責(zé)任經(jīng)營，逐步構(gòu)建起上下貫通、責(zé)任明確的聯(lián)合營銷體系。一、推行分層經(jīng)營，提高市場響應(yīng)度。該行為提高市場響應(yīng)速度和營銷效率，在人力資源、客戶資源、分配資源等經(jīng)營機(jī)制和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，著力構(gòu)建聯(lián)合營銷組織架構(gòu)。同時在不同階段分別確立各層次目標(biāo)客戶，對梳理出來的目標(biāo)客戶明確責(zé)任人，對重大項目和重點(diǎn)客戶實(shí)行市行領(lǐng)導(dǎo)掛牌制度，提高營銷層次。二、加大考核力度，完善績效考評機(jī)制。該行著力加強(qiáng)對客戶經(jīng)理量化和可比性考核，對客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，把每項工作、每個產(chǎn)品折算成積分，以積分評判其工作成效。同時把個人考核與部門考核掛鉤，增強(qiáng)各崗位的協(xié)調(diào)配合和整體工作的關(guān)聯(lián)度。對客戶經(jīng)理個人營銷的客戶，按照一定比例與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行貢獻(xiàn)度分成，對共同營銷的客戶，由市分行逐戶確定分成比例。同時深化管理人員營銷、服務(wù)責(zé)任考評，對其在營銷組織、貸后管理、客戶服務(wù)、內(nèi)控評價方面實(shí)行扣點(diǎn)制，注重工作作風(fēng)和服務(wù)效能的評價，把績效考核與管理服務(wù)緊密掛鉤。三、推進(jìn)準(zhǔn)入機(jī)制，不斷提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。該行針對目前現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)人員數(shù)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)難以滿足新形勢下信貸經(jīng)營發(fā)展需要的現(xiàn)狀，在明確公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理人員比例達(dá)全員15%目標(biāo)的同時，建立和完善了信貸隊伍的準(zhǔn)入機(jī)制，通過把好人員準(zhǔn)入關(guān)、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度等措施，真正把工作責(zé)任心、市場營銷能力強(qiáng)和業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)高的人員充實(shí)到信貸隊伍中來，切實(shí)提升全行的市場競爭能力和風(fēng)險控制水平。