建行秦皇島開發(fā)區(qū)支行五項措施促使理財業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展

    2011年，建設(shè)銀行開發(fā)區(qū)支行緊緊圍繞打造“第一零售銀行”目標(biāo)，在儲蓄存款穩(wěn)步上升的同時，努力提高中間業(yè)務(wù)市場的拓展力度，理財業(yè)務(wù)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的良好態(tài)勢。

    該行的主要措施：一是加大考核力度，完善獎勵機(jī)制。及時出臺考核方案，將任務(wù)落實下發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人。完善營銷獎勵機(jī)制，多勞多得，充分調(diào)動員工積極性，形成良好的競賽氛圍。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍的建設(shè)。特別在支行專業(yè)科室建立營銷支持中心，加強(qiáng)網(wǎng)點理財培訓(xùn)，提高一線員工的營銷素質(zhì)。利用網(wǎng)點晨會、周會、月度例會的時機(jī)，產(chǎn)品經(jīng)理對上級行下發(fā)的文件、產(chǎn)品視頻內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，邀請基金公司經(jīng)理和保險公司優(yōu)秀營銷經(jīng)理進(jìn)行營銷知識講座，讓員工全面了解理財產(chǎn)品，熟悉理財業(yè)務(wù)。同時，積極鼓勵全行員工參加AFP、CFP金融理財師資格考試，加強(qiáng)專業(yè)隊伍的建設(shè)，全面提高營銷技能。三是轉(zhuǎn)變營銷理念，樹立做客戶的觀念。個人客戶經(jīng)理充分利用總行營銷系統(tǒng)，鎖定客戶群，建立詳細(xì)的優(yōu)質(zhì)客戶檔案。深度挖掘客戶需求，從為客戶創(chuàng)造價值的角度入手，結(jié)合客戶投資理財意愿，為客戶量身推介理財產(chǎn)品服務(wù)，做到主動營銷、深度營銷，使客戶真切地感受到建行的個性化理財服務(wù)，增強(qiáng)了對優(yōu)質(zhì)客戶的競爭力，提高其貢獻(xiàn)度和忠誠度，實現(xiàn)理財銷售業(yè)務(wù)新突破。四是加強(qiáng)理財業(yè)務(wù)宣傳，努力提高理財業(yè)務(wù)知名度。緊緊抓住目前資本市場活躍、客戶投資理財需求旺盛的有利時機(jī)，與秦皇島電視臺聯(lián)手制作專題節(jié)目，并在黃金時段播出，普及建行理財產(chǎn)品的知識。并在電臺廣播及理財欄目上及時發(fā)布各類理財產(chǎn)品的最新信息，擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳覆蓋面。制作宣傳橫幅在營業(yè)網(wǎng)點懸掛，同時將理財產(chǎn)品的宣傳折頁、宣傳資料擺放在柜面或網(wǎng)點的顯眼位置，發(fā)揮柜面員工、客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理的宣傳作用，推動基金、利得盈、保險等理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。五是確立以理財中心為依托，發(fā)揮網(wǎng)點資源優(yōu)勢。加強(qiáng)貴賓理財中心建設(shè)，按照項目流程與理念，配備高素質(zhì)個人客戶經(jīng)理，為理財金等中高端客戶提供專業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)個人和家庭的財務(wù)目標(biāo)。