建行長治縣支行多項(xiàng)措施做好信訪工作

    為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，發(fā)揮信訪工作在防治腐敗、維護(hù)員工合法權(quán)益、促進(jìn)全行和諧穩(wěn)定等方面的重要作用。建行長治縣支行始終堅(jiān)持把信訪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾正違規(guī)行為、消除風(fēng)險(xiǎn)隱患、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營的重要抓手，取得了較好的效果。　　

    一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，完善信訪責(zé)任制，把信訪工作作為重要議事日程，定期研究和部署信訪工作，在組織上保證信訪工作落到實(shí)處。二是完善信訪工作考核機(jī)制。將信訪工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)量化考核和紀(jì)檢監(jiān)察工作業(yè)績年度考核內(nèi)容，完善信訪工作檢查通報(bào)機(jī)制，定期組織檢查和通報(bào)，提高信訪舉報(bào)工作效率和質(zhì)量。三是建立信訪工作重點(diǎn)聯(lián)系制度，對(duì)員工反映的問題及時(shí)分析原因，實(shí)施分類指導(dǎo)，把信訪苗頭和動(dòng)向，解決在基層。四是加大對(duì)信訪查實(shí)違規(guī)違紀(jì)問題的處理力度，發(fā)揮信訪舉報(bào)在監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)方面的促進(jìn)作用。注重對(duì)反映不屬實(shí)的問題在一定范圍內(nèi)及時(shí)澄清，保護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員干事業(yè)的積極性。建立公開透明的信訪反饋機(jī)制，對(duì)不屬實(shí)、員工普遍關(guān)注、帶傾向性、苗頭性而且影響較大的問題，分不同層面公開，在及時(shí)澄清事實(shí)的同時(shí)，既檢驗(yàn)了信訪辦理質(zhì)量，又對(duì)員工和領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了教育。五是完善對(duì)信訪反映問題領(lǐng)導(dǎo)人員提醒談話機(jī)制，及時(shí)預(yù)警教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員改進(jìn)工作作風(fēng)，提高廉潔合規(guī)從業(yè)意識(shí)。對(duì)反映對(duì)象為領(lǐng)導(dǎo)人員的信訪舉報(bào)，均進(jìn)行提醒，對(duì)沒有核查線索的反映，也提醒其注意改進(jìn)工作方式方法，要求有則改之無則加勉，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員正確對(duì)待群眾舉報(bào)，自覺接受群眾監(jiān)督，而且還通過各種會(huì)議等方式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行提醒、警示，提出相關(guān)要求，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。六是對(duì)信訪發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患問題，建立業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制，促進(jìn)信訪舉報(bào)工作融入業(yè)務(wù)，將查實(shí)問題向業(yè)務(wù)部門發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，要求舉一反三，排查風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)采取有效措施，對(duì)類似問題進(jìn)行整改，防止同質(zhì)同類問題的重復(fù)發(fā)生。七是對(duì)信訪信息階段性綜合分析，定期向行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信訪辦理情況、信訪問題摘要、信訪舉報(bào)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。定期總結(jié)信訪舉報(bào)工作的特點(diǎn)，分析信訪舉報(bào)成因、工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究信訪反映問題潛在的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展可能帶來的影響，增強(qiáng)對(duì)信訪反映問題的預(yù)見性，及時(shí)研判可能誘發(fā)信訪舉報(bào)的信息和苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督信息。八是采取多種形式，通過以會(huì)代訓(xùn)、舉辦各種培訓(xùn)班、專題研討班、參加內(nèi)外部培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作制度的專題培訓(xùn)和綜合知識(shí)培訓(xùn)，并開展對(duì)銀行業(yè)信訪舉報(bào)特點(diǎn)和規(guī)律的探索研究，推進(jìn)信訪舉報(bào)工作人員業(yè)務(wù)能力建設(shè)，使信訪舉報(bào)工作人員更新了知識(shí)內(nèi)容，拓寬了知識(shí)面，提高了政治素質(zhì)和政策、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)能力、化解矛盾的能力和解決實(shí)際問題的能力，信訪舉報(bào)工作規(guī)范化管理水平得到了提高。