為不斷全員提高教育培訓的針對性和實效性，全面提升隊伍整體素質。近日，工商銀行湖北省咸寧分行對全員培訓提出四點新要求。
一、做好常規(guī)能力培訓。一是抓好網(wǎng)點負責人業(yè)務管理素質輪訓。以提升管理能力、市場開拓能力為目標，重點培訓基層組織管理與團隊建設、制度規(guī)范與經營理念、溝通技巧與客戶關系維護、營業(yè)網(wǎng)點風險控制等方面的內容。二是抓好客戶經理培訓。三是抓好新業(yè)務、新產品、新技術培訓。主要是圍繞全行實現(xiàn)增長方式轉變和經營模式轉換的目標要求，結合全行重大業(yè)務項目的研發(fā)、推廣和營銷需要，利用集中面授、遠程網(wǎng)絡、多媒體光盤、電視電話會議系統(tǒng)等多種渠道，做好各類推廣性培訓，為全行業(yè)務開展搭建平臺。四是抓好黨風廉政教育培訓。重點是組織廣大干部員工學習工總行《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》、《中國共產黨紀律處分條例》、《員工行為禁止規(guī)定》等制度，提高廣大干部員工的防腐拒變能力。
二、做好中高級專業(yè)人才培訓。一是認真組織符合條件員工參加總行開展的國際專業(yè)資質認證培訓。做好各類高級專業(yè)人才的后續(xù)培養(yǎng)工作，實現(xiàn)高級專業(yè)人才的持續(xù)發(fā)展。加大緊缺專業(yè)人才培訓力度，為全行業(yè)務發(fā)展提供人才支持。二是深入開展中高端銷售人才培訓。認真做好總、省行國際金融理財師（CFP）和金融理財師（AFP）培訓的學員選送工作。三是繼續(xù)鼓勵員工參加職業(yè)技能培訓。對取得金融理財師、注冊會計師、律師、銀行職業(yè)經理人等總行確定的職業(yè)資格或國家人力資源與勞動保障部門確定與工行工作相關的職業(yè)資格的，市分行將按規(guī)定給與一定的獎勵。
三、繼續(xù)抓好中年員工適崗轉崗培訓。一是深入開展柜員崗前培訓工作。繼續(xù)落實柜員崗前培訓制度，對所有新上崗柜員，要按照全行統(tǒng)一標準進行規(guī)范的崗前培訓和考試，使員工熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務操作流程、業(yè)務風險環(huán)節(jié)、主要風險點和控制措施。二是加強在崗柜員規(guī)范化操作培訓。對未參加過規(guī)范的崗前培訓且尚未達到崗位能力要求的一線在崗柜員，必須按照所在崗位的崗前培訓標準進行彌補知識和技能差距的培訓，確保在較短的時間內，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務操作流程、業(yè)務風險環(huán)節(jié)和控制措施，按照規(guī)定的流程和要求處理各項工作。三是加強中年員工適崗轉崗培訓。根據(jù)不同崗位類別、序列、層級人員的特點，充分利用模擬銀行、晨會、班后集中面授、遠程網(wǎng)絡、多媒體光盤等多種渠道，組織開展差異化、多形式、多層次的轉崗和適崗培訓，逐步覆蓋到各類轉崗與在崗中年員工，充分挖掘中年員工的潛能和價值，確保絕大部分中年員工能夠適應崗位要求。
四、做好網(wǎng)絡遠程教育培訓與送教上門培訓。一是抓好網(wǎng)絡遠程教育系統(tǒng)培訓。以“中國工商銀行網(wǎng)絡大學”為平臺，密切配合信息科技等有關部門，解決好硬件設施建設以及相關問題，全面提高網(wǎng)上培訓質量。二是抓好送教上門工作。依托湖北金融培訓學校，加大送教上門培訓服務力度。市分行將按全年工作重點，搞好培訓需求調查，根據(jù)基層行培訓的需求，拓展對縣（市）支行的送訓，以單個課題的推薦和宣傳為重點，開發(fā)面向網(wǎng)點負責人、營業(yè)經理和一線員工等送訓上門服務項目。三是加強內部培訓師資力量建設。認真落實內部兼職培訓師選拔、聘任、使用、培訓、考核等各項工作，全面提升內部培訓師的素質和能力。
