建設銀行承德分行樹立大服務意識為基層排憂解難

    為確保各經營部門、基層網點全力以赴拼市場，促進各項業(yè)務“又好又快”發(fā)展，建設銀行承德分行大力推進“二線為一線服務、后臺為前臺服務、機關為基層服務，全分行為客戶服務”大格局的建設，通過實行物流集中配送、開展效能考核等措施，促進全行樹立“大服務”意識，主動解決基層實際問題。自實行全轄網點物流集中配送以來，大大減輕了“網點跑分行”的次數，解放了網點原“交換員”。在此基礎上，該分行進一步推進后臺服務的集中化，近日財務會計部、營運管理部 、綜合管理部攜手，對同城票據交換業(yè)務組織模式及傳遞模式進行整合。該舉措將有效推進后臺業(yè)務集中處理，提高后臺集約化處理水平，減輕營業(yè)網點前臺勞動強度。