建設(shè)銀行秦皇島分行以提升整體形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),圍繞“建設(shè)一個(gè)好班子、培養(yǎng)一支好隊(duì)伍、完善一套好機(jī)制”,自覺把黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿到業(yè)務(wù)工作中去,為全行加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。一是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)。該行按照干部“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t,切實(shí)加強(qiáng)各各級(jí)班子建設(shè),不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。按照胡錦濤總書記倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣要求,緊密聯(lián)系實(shí)際,始終保持開拓進(jìn)取的銳氣,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹立良好的作風(fēng)形象,大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。加大組織推動(dòng)“全員營(yíng)銷活動(dòng)”,大力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng),不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁。同時(shí),結(jié)合當(dāng)前改進(jìn)金融服務(wù)的焦點(diǎn)問題,有針對(duì)性地研究制定改進(jìn)服務(wù)的途徑和方法,切實(shí)解決基層在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的困難和問題,增強(qiáng)整體服務(wù)能力。二是抓好工作任務(wù)分工。該行在黨風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任分工上,緊密結(jié)合班子成員的工作分工,宜條則條,宜塊則塊,或者條塊結(jié)合;在責(zé)任形式上,緊緊圍繞任期目標(biāo)、年度目標(biāo)和階段性的工作目標(biāo),因地制宜,講求實(shí)效。在責(zé)任分解中,即注重靜態(tài)責(zé)任分解,既按照班子成員的職責(zé)分工,明確各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員在黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面應(yīng)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,又注重動(dòng)態(tài)任務(wù)分解,把黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)逐項(xiàng)分解到各相關(guān)的職能部門,并明確工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限、保障措施和監(jiān)督主體。三是培養(yǎng)一支好的隊(duì)伍。該行努力加強(qiáng)員工的思想教育,通過開展職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律和危機(jī)感的“四不斷線”教育,通過灌輸“行興我榮、行衰我恥”的道理,幫助員工牢固樹立“有大家,才有小家”的責(zé)任感。為讓員工心齊勁足,該行著力做好“激勵(lì)”文章,通過行務(wù)公開和民主管理,讓員工對(duì)企業(yè)精神產(chǎn)生認(rèn)同感。該行還認(rèn)真落實(shí)“一崗兩責(zé)”制,把思想工作貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過程,行領(lǐng)導(dǎo)、各單位負(fù)責(zé)人不僅挑業(yè)務(wù)重?fù)?dān),而且認(rèn)真做好員工思想工作,與員工談心、交心、做朋友,做好一人一事的思想工作,有效緩解員工的心理壓力。四是突出服務(wù)機(jī)制完善。服務(wù)工作作為行風(fēng)建設(shè)的載體和體現(xiàn),該行按照新時(shí)期服務(wù)工作要求,結(jié)合今年來開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),從細(xì)節(jié)入手,強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能和服務(wù)設(shè)施建設(shè),抓好員工儀容、儀表、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)禮儀,規(guī)范員工服務(wù)行為。同時(shí),不斷完善服務(wù)機(jī)制,營(yíng)造二線為一線服務(wù)、一線為客戶服務(wù)、管理為效益服務(wù)的服務(wù)格局,進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)工作基礎(chǔ),推動(dòng)服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
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