工行江西新余新亞新支行針對當前發(fā)展新形勢,認真查找差距,采取四項措施,進一步轉(zhuǎn)變理念,加快全行發(fā)展步伐。
一、攪動思想,轉(zhuǎn)變理念,促各項業(yè)務(wù)提速發(fā)展。針對支行當前經(jīng)營管理中存在的問題及主要經(jīng)營指標的“短板”情況,該行切實轉(zhuǎn)變理念,充分攪動員工思想,堅決克服唯任務(wù)、唯目標的短視觀念,少發(fā)牢騷,多做實事;少講客觀,多找主觀。強調(diào)做大做強業(yè)務(wù)的重要性和必要性,只有不斷追求持續(xù)發(fā)展,才是走出當前困境的唯一出路。充分挖掘員工潛能,調(diào)動員工積極性。對業(yè)務(wù)經(jīng)營中的主要問題要把脈問癥,分析原因,對癥下藥,重點突破,提速發(fā)展。。
二、依托市場,聯(lián)動營銷,促資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)齊頭并進。認真研究和把握當前上級行的政策精髓,找準切入點,深入新亞新商城開展調(diào)查研究,成立營銷小分隊,開展“掃街、掃巷”活動,組織人員傾心聽取商戶的意見、建議,了解其需求,以商友卡為平臺,開展聯(lián)動營銷,以產(chǎn)品、貸款、電子渠道優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)感染和吸引客戶。強化員工的市場營銷意識和營銷技能,培育員工主動自覺營銷氛圍,努力提高中高端客戶市場占比。要抓住個體商戶辦理個貸業(yè)務(wù)時間短、金額小、筆數(shù)多的特點,大力推進存貸互動。
三、夯實基礎(chǔ),優(yōu)化服務(wù),促經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。強化以效益為目標的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略,提高服務(wù)質(zhì)量,加大組合營銷力度,拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,促進支行經(jīng)營效益水平的提升。積極推動重點業(yè)務(wù)的發(fā)展,大力開發(fā)中小企業(yè)客戶和個人結(jié)算市場,以發(fā)展電子銀行和牡丹信用卡為載體,拓寬收入渠道,提高中間業(yè)務(wù)收入和離柜業(yè)務(wù)占比。大力發(fā)展代理“穩(wěn)得利”、基金、保險等收益高的理財產(chǎn)品,穩(wěn)步發(fā)展分期付款業(yè)務(wù),提高中間業(yè)務(wù)收入;大力發(fā)展電子銀行和銀行卡業(yè)務(wù),以新亞新商城客戶為營銷重點,推動聯(lián)動營銷、組合營銷。充分利用和發(fā)揮個貸業(yè)務(wù)的平臺作用,做好個金產(chǎn)品的組合營銷。個貸營銷要以經(jīng)營貸款(小額貸款)、消費貸款為主
四、完善考核,激發(fā)熱情,促支行整體競爭力提升。結(jié)合支行實際和市場變化情況,完善支行內(nèi)部績效考核和內(nèi)控服務(wù)管理辦法,增強支行經(jīng)營活力和員工競爭氛圍。加強客戶經(jīng)理的建設(shè),建立以績效計薪酬、以業(yè)績論英雄的考核分配機制。繼續(xù)在支行開展金融產(chǎn)品營銷競賽活動,形成一種人人比貢獻、個個謀發(fā)展的良好工作氛圍。加強班子建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。當前員工承受的工作責任壓力較大,支行領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范、身體力行,感染和激勵員工;切實做好員工思想教育工作,關(guān)心關(guān)愛員工。培養(yǎng)和建立團隊精神,提倡親情文化,激發(fā)員工工作熱情,增強支行的親和力、向心力,讓員工真正感受到“高新、高薪、高興”的工作氛圍和發(fā)展前景。