工行江西新余分行把加快柜面業(yè)務(wù)分流步伐，提高業(yè)務(wù)分流占比作為當(dāng)前電子銀行工作重點(diǎn)之一，積極采取措施，加強(qiáng)分流渠道建設(shè)，提速業(yè)務(wù)分流步伐。
一、高度重視，密切協(xié)作。為有效加快柜面業(yè)務(wù)分流步伐，該行高度重視，專業(yè)間、上下間密切協(xié)作，將電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展置于全行整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略布局的突出地位，加大政策傾斜和資源配置力度，著力從全行業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)制上引導(dǎo)推動(dòng)柜面業(yè)務(wù)分流，使電子銀行真正成為全行交易型業(yè)務(wù)主渠道，通過(guò)靈活的產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)價(jià)，系統(tǒng)的考核機(jī)制，促使全體員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，努力作為，踐行落實(shí)，為業(yè)務(wù)分流發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。
二、明確目標(biāo)，專項(xiàng)考核。該行在2011年柜面業(yè)務(wù)分流考核方案中，明確提出：一是七項(xiàng)業(yè)務(wù)分流占比達(dá)到60%。二是ATM分流占比達(dá)到同期全省平均水平。三是網(wǎng)上個(gè)人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)占比不低于40%。四是要求業(yè)務(wù)分流月均筆數(shù)較上年月均增幅高于同期柜面業(yè)務(wù)月均增幅。為逐項(xiàng)落實(shí)分流目標(biāo)，《業(yè)務(wù)分流考核方案》中提出了多項(xiàng)工作要求和具體掛鉤考核措施。
三、營(yíng)造氛圍，構(gòu)建業(yè)務(wù)分流交通渠道。一是在全行形成“主動(dòng)分流”的工作氛圍，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù)的核心作用，并從每個(gè)客戶、每筆業(yè)務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)入手，做細(xì)做實(shí)業(yè)務(wù)分流工作；二是充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和ATM等自助設(shè)備的分流作用。讓客戶隨時(shí)、隨地方便辦理自助銀行業(yè)務(wù)；三是擴(kuò)大網(wǎng)上批量代發(fā)工資客戶規(guī)模。今年重點(diǎn)營(yíng)銷社保離退休員工（含內(nèi)退員工）網(wǎng)銀代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
