為確保今年國際業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展，工行江西新余分行實(shí)施重點(diǎn)突破戰(zhàn)略，以客戶為中心，加大市場營銷力度，強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)國際業(yè)務(wù)質(zhì)量、效益與速度進(jìn)一步均衡、快速發(fā)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確市場營銷進(jìn)度。為切實(shí)有效地推動(dòng)國際業(yè)務(wù)深入開展，該行成立了以公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，國際業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理為成員的營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，配合支行積極部署此項(xiàng)工作。明確營銷進(jìn)度、明確營銷措施、明確營銷負(fù)責(zé)人，將國際結(jié)算業(yè)務(wù)落到實(shí)處，做到外匯業(yè)務(wù)有人做，有人管。
二、以客戶為中心進(jìn)行精細(xì)管理。該行組織力量認(rèn)真開展轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)資源的摸底調(diào)查，掌握轄內(nèi)外向型客戶種類、經(jīng)營狀況、金融需求特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上確定2011年國際業(yè)務(wù)重點(diǎn)客戶及目標(biāo)客戶名錄和分戶營銷計(jì)劃，鎖定一批現(xiàn)有重點(diǎn)客戶和潛在優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶。進(jìn)一步完善重點(diǎn)客戶名單制管理方式，完善重點(diǎn)客戶專人營銷責(zé)任制，加大考核激勵(lì)力度；落實(shí)重點(diǎn)客戶綠色通道和上門收單等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。
三、加強(qiáng)信息服務(wù)，把握市場動(dòng)態(tài)。該行加強(qiáng)與當(dāng)?shù)赝夤芫�、外資辦、海關(guān)、工商局、招商局以及開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)等有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，密切關(guān)注當(dāng)?shù)赝赓Y、外經(jīng)、外貿(mào)變化，及時(shí)搜集和了解相關(guān)信息，切實(shí)掌握轄內(nèi)國際業(yè)務(wù)的資源狀況、客戶情況，以便有目的地開展?fàn)I銷活動(dòng)。完善國際業(yè)務(wù)重點(diǎn)客戶資料檔案庫，搜集客戶經(jīng)營情況、資信狀況、國際業(yè)務(wù)需求、行業(yè)信息等資料，從而更好地為營銷客戶提供信息支持。進(jìn)一步眼光向外，主動(dòng)挑戰(zhàn)，積極搜集他行國際業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶的相關(guān)信息以及銀行同業(yè)的競爭策略和動(dòng)態(tài)，通過分析同業(yè)對(duì)手的優(yōu)勢與劣勢，對(duì)它行的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行持續(xù)跟蹤營銷，尋找切入點(diǎn)。
四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口開證、貿(mào)易融資、外匯保函等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理。根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，切實(shí)做好事前調(diào)查、嚴(yán)格審批，事中審慎操作、仔細(xì)復(fù)核，事后密切跟蹤、及時(shí)反饋。二是進(jìn)一步健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警規(guī)避機(jī)制。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的來源不同，在行際之間、部門之間加強(qiáng)信息溝通、積極協(xié)同配合防范風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)大宗進(jìn)口商品的國際、國內(nèi)價(jià)格及相關(guān)國家的外貿(mào)政策等進(jìn)行跟蹤監(jiān)測與分析，對(duì)價(jià)格波動(dòng)較大等市場風(fēng)險(xiǎn)隱患提前采取避險(xiǎn)措施。
五、強(qiáng)化管理手段，提高國際業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。規(guī)范外匯中間業(yè)務(wù)收入管理，主要對(duì)國際結(jié)算及外匯資金產(chǎn)品的收入渠道和核算情況進(jìn)行調(diào)查，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入顆粒歸倉。通過對(duì)外匯收益結(jié)構(gòu)的深入分析，了解各類產(chǎn)品的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)和發(fā)展?jié)摿�，確定產(chǎn)品定位和發(fā)展戰(zhàn)略。
