建設(shè)銀行承德平泉支行加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)

    為進一步加強和完善產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理隊伍建設(shè)，建設(shè)銀行承德平泉支行不斷加大培訓(xùn)力度，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。該支行采取適當(dāng)?shù)募�勵措施，引�?dǎo)和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加學(xué)歷教育和國家統(tǒng)一組織的各類專業(yè)技術(shù)資格考試，實現(xiàn)自我完善和提高。在做好基礎(chǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對不同類型，開展有針對性、個性化的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的實際效果。他們按照業(yè)務(wù)條線明確各業(yè)務(wù)管理部門對客戶經(jīng)理的管理職責(zé)，不斷完善并制定科學(xué)合理的績效考核辦法，完善職務(wù)晉升機制，在提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍整體素質(zhì)基礎(chǔ)上，充分調(diào)動隊伍工作積極性。他們采取“低平臺，高彈性”的考核措施，逐步完善并擴大買單制。在此基礎(chǔ)上，加大對產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理的考核力度，將考核結(jié)果作為薪酬分配、職務(wù)晉升和退出的重要依據(jù)。該支行一方面通過不斷推進人事激勵約束機制改革工作，把具有營銷能力的中后臺員工充實到產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊伍中；另一方面，通過創(chuàng)新培訓(xùn)方式，吸引其他員工積極參加客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)儲備充分的后備力量。