為著力優(yōu)化遠(yuǎn)程授權(quán)運(yùn)行管理，持續(xù)做好遠(yuǎn)程授權(quán)管理工作，今年，工行江西新余分行努力創(chuàng)新，通過營造業(yè)務(wù)比超氛圍、業(yè)務(wù)幫扶活動(dòng)、持續(xù)監(jiān)測、落實(shí)場景監(jiān)控、授權(quán)與重點(diǎn)關(guān)注結(jié)合、堅(jiān)持授權(quán)與一線交流機(jī)制等多種有效手段，確保遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定運(yùn)行，該行遠(yuǎn)程授權(quán)運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。
一、營造濃厚的業(yè)務(wù)比超氛圍。為規(guī)范一線柜員的操作行為，同時(shí)，也是努力提高授權(quán)員的風(fēng)險(xiǎn)敏銳度，營造濃厚的業(yè)務(wù)比超氛圍，今年，該行著力創(chuàng)新，將授權(quán)組細(xì)分為三個(gè)小組，結(jié)合日常授權(quán)情況，每個(gè)小組每月至少編寫一至兩個(gè)案例分析，為確保案例質(zhì)量及實(shí)效，每月末，通過授權(quán)員的踴躍發(fā)言及分管經(jīng)理的點(diǎn)評(píng)，由大家從中評(píng)選出“最佳案例”，這樣，由于是來自授權(quán)員自身親歷的業(yè)務(wù)，既能有針對(duì)性的為網(wǎng)點(diǎn)提供“含金量”較高的動(dòng)態(tài)指引，又能鍛煉授權(quán)員的綜合分析能力和專業(yè)能力。
二、開展“一對(duì)一”業(yè)務(wù)幫扶活動(dòng)。將全行14個(gè)支行的遠(yuǎn)程指導(dǎo)任務(wù)分解到每一個(gè)遠(yuǎn)程授權(quán)人員，根據(jù)掛鉤網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)拒絕情況，每周至少開展一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)，覆蓋面達(dá)到100%，全面確保遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕率有效降低。
三、持續(xù)監(jiān)測、建立工作臺(tái)賬。通過專人每日對(duì)轄屬14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的遠(yuǎn)程授權(quán)情況進(jìn)行監(jiān)測，并分別按遠(yuǎn)程授權(quán)評(píng)價(jià)（主要是影像類差錯(cuò)）及遠(yuǎn)程實(shí)際堵截的差錯(cuò)二大類建立工作臺(tái)賬，逢月末，通過定期通報(bào)制度將其下發(fā)至各網(wǎng)點(diǎn)及其負(fù)責(zé)人，讓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)自身在授權(quán)業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)、全景業(yè)態(tài)進(jìn)行全面了解，以此提升遠(yuǎn)程授權(quán)效率。
四、落實(shí)場景監(jiān)控制度。為嚴(yán)格落實(shí)授權(quán)交易場景監(jiān)控制度，該行及時(shí)要求授權(quán)員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)場景監(jiān)控情況進(jìn)行排查、統(tǒng)計(jì)，并將其排查結(jié)果及時(shí)通知網(wǎng)點(diǎn)及保衛(wèi)部門，要求盡快安裝到位，對(duì)于短時(shí)間暫無法安裝場景監(jiān)控設(shè)備的柜口，則按省行要求調(diào)整這些柜口對(duì)需要提交場景圖像交易的業(yè)務(wù)處理權(quán)限。
五、將授權(quán)工作與重點(diǎn)關(guān)注工作相結(jié)合。該行及時(shí)將高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)及柜員明細(xì)發(fā)至每位授權(quán)員，通過對(duì)其經(jīng)辦的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)審核來達(dá)到授權(quán)與關(guān)注工作相結(jié)合的目的。
六、堅(jiān)持授權(quán)與一線交流機(jī)制。今年以來，為及時(shí)了解一線的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，該行利用專業(yè)檢查之機(jī)，帶領(lǐng)授權(quán)員下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟班、交流。通過這種零距離的溝通及多層面人員的座談分析，實(shí)現(xiàn)在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題。
