建設(shè)銀行張家口分行提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力

為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，將建行愿景、使命、核心價(jià)值觀及其理念轉(zhuǎn)化為職業(yè)理想和信念，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高服務(wù)水平，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)建行事業(yè)又好又快發(fā)展，建設(shè)銀行張家口分行在全行范圍內(nèi)再次開(kāi)展學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》活動(dòng)，查找不規(guī)范行為，培養(yǎng)良好職業(yè)習(xí)慣。尤其一線窗口部門通過(guò)晨會(huì)、培訓(xùn)和形式多樣的主題活動(dòng)等多種方式，組織員工深入學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，引導(dǎo)員工深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，并在實(shí)際工作中對(duì)照要求，自覺(jué)遵循，嚴(yán)守規(guī)章，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。一是提高新形勢(shì)下學(xué)習(xí)實(shí)踐《員工手冊(cè)》重要性和必要性的認(rèn)識(shí)�！秵T工手冊(cè)》是員工理念的指導(dǎo)、行為的規(guī)范，通過(guò)主題系列活動(dòng)，繼續(xù)推動(dòng)建設(shè)銀行企業(yè)文化要素和員工手冊(cè)的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，通過(guò)理念傳導(dǎo)、工作實(shí)踐，牢固樹(shù)立核心價(jià)值觀，統(tǒng)一行為規(guī)范，提高全行員工的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是采取多種形式，開(kāi)展主題宣傳教育。圍繞“抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展”這一主題，根據(jù)今年全行中心工作和各行具體要求，利用部門學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、員工思想狀況調(diào)查等，充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，開(kāi)展形式多樣的主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)文化、合規(guī)文化建設(shè)。三是突出學(xué)好《員工手冊(cè)》。在以往學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司文化要素及表述語(yǔ)（試行）》、《中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范（試行）》等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)力度，每個(gè)員工形成學(xué)習(xí)筆記，深入學(xué)，反復(fù)學(xué)，做到有要求、有指導(dǎo)、有落實(shí)、有檢查，務(wù)求人人知曉，學(xué)以致用。四是配合業(yè)務(wù)管理要求，查找工作中存在的問(wèn)題。重點(diǎn)是結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理需求，查找總結(jié)本單位在客戶服務(wù)、基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控等方面存在的關(guān)鍵問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，提出解決思路和措施；結(jié)合柜面服務(wù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控等制度的相關(guān)要求，立足本職崗位，立足市場(chǎng)，組織開(kāi)展針對(duì)性的學(xué)習(xí)、整改活動(dòng)；結(jié)合客戶之聲服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等問(wèn)題的數(shù)據(jù)和事實(shí)依據(jù)，采取有針對(duì)性的客戶服務(wù)提高改進(jìn)措施；結(jié)合今年新形勢(shì)下我行加強(qiáng)全面成本管理的要求，開(kāi)展提高成本控制觀念、查找浪費(fèi)行為，強(qiáng)化勤儉節(jié)約、共克時(shí)艱的大局意識(shí)，營(yíng)造“人人節(jié)約，處處增效”的良好文化氛圍。