日前,建設銀行天津南開支行房金部遠赴河北省涉縣,為天津天鐵冶金集團有限公司職工提供個貸服務,累計辦理公積金貸款708筆,金額合計1.7億余元。此舉開創(chuàng)了南開支行個貸業(yè)務跨地區(qū)營銷、服務之先河,在取得個貸業(yè)務發(fā)展的同時,極大地提高建設銀行的知名度。
天津天鐵冶金集團有限公司是該行公司類重點客戶,為此,南開支行房金部為其量身定做了系列營銷、服務方案。支行領導統(tǒng)一部署,相關(guān)部門通力合作,由支行房金部主管經(jīng)理帶隊分三批遠赴河北省涉縣,為該公司近千名購買天津市安居建設發(fā)展總公司開發(fā)的“華富家園”、“華豐家園”項目的職工現(xiàn)場辦理公積金貸款。
在歷時近一個月的時間內(nèi),為滿足客戶需求提升業(yè)務處理效率,客戶經(jīng)理白天受理貸款申請,利用晚上的時間對當天受理的貸款件進行整理上報,每天工作近12個小時,不論工作到多晚都堅持到送走最后一名客戶。審核、簽約、抵押、公積金服務的各崗位人員加班加點,天津分行個貸中心在錄入環(huán)節(jié)給予了大力的支持,最終高效率、高質(zhì)量的完成了此項任務,為公積金貸款業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
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