為做好績效考核平臺管理應用推廣工作,延安分行認真貫徹落實省行績效考核平臺推廣領導小組會議精神,按照“人員進系統(tǒng)、任務進系統(tǒng)、行為進系統(tǒng)、考核進系統(tǒng)”的總體思路,采取四項有力措施夯實績效考核平臺信息基礎,全面推動法人客戶營銷管理系統(tǒng)應用步伐,使該系統(tǒng)真正成為全行統(tǒng)一的對公客戶綜合營銷管理平臺,從而全面提升對公客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理績效考核應用質(zhì)量。
一是高度重視法人客戶營銷管理系統(tǒng)在績效考核平臺應用。法人客戶營銷管理系統(tǒng)作為績效考核平臺對公板塊的業(yè)務支持系統(tǒng),是做好績效考核平臺對公板塊應用推廣的重要保障,該行要求各支行提高認識、加強組織,做好法人客戶營銷管理系統(tǒng)在績效考核平臺應用工作。
二是全面梳理和完善法人客戶營銷管理系統(tǒng)。該行要求各支行和公司部按時完成全部對公優(yōu)質(zhì)客戶在系統(tǒng)中認領工作,并對已納入系統(tǒng)的客戶、人員、角色等再次進行認真核查和調(diào)整。特別要求各支行的客戶經(jīng)理主管及客戶經(jīng)理經(jīng)常進系統(tǒng)對客戶情況進行及時維護和日常登記等工作,確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性和時效性。
三是精確設置法人客戶營銷管理系統(tǒng)業(yè)務參數(shù)。各支行指定專人根據(jù)本行考核管理情況,對法人客戶營銷管理系統(tǒng)中員工績效考核模式、分潤系數(shù)等參數(shù)管理進行精確核對,嚴格按照真實的管戶、管產(chǎn)品關系完成客戶分配和產(chǎn)品分配,不得隨意分配,以免造成客戶經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績?nèi)笔Щ蛱撛觥?/p>
四是充分利用法人客戶營銷管理系統(tǒng)系統(tǒng)開展各項工作。各行客戶經(jīng)理充分利用系統(tǒng)的各類信息查詢功能,全面了解客戶的基本信息和各類業(yè)務信息、客戶評價信息,以及各類營銷動態(tài)信息,制定目標客戶營銷方案,為客戶管理和開展有針對性的營銷工作提供信息支持。