建行秦皇島分行電子銀行柜面業(yè)務(wù)分流“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)創(chuàng)佳績(jī)

    今年以來(lái)，建行秦皇島分行積極組織電子銀行柜面業(yè)務(wù)分流“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，取得顯著成效。一是精心組織，認(rèn)真抓好活動(dòng)落實(shí)。省行專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案下發(fā)后，及時(shí)制訂了實(shí)施方案和競(jìng)賽達(dá)標(biāo)措施，組織召開(kāi)了支行分管行長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)行了周密安排和部署。在抓好日常調(diào)度的同時(shí)，深入支行和網(wǎng)點(diǎn)，分析存在的問(wèn)題，制定解決方案，抓好進(jìn)度銜接。二是加大考核力度，完善激勵(lì)機(jī)制。在將電子銀行業(yè)務(wù)滲透率納入支行行長(zhǎng)績(jī)效考核的同時(shí)，在省行考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了市行的柜面業(yè)務(wù)分流“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，加大了激勵(lì)力度，有效調(diào)動(dòng)了支行、網(wǎng)點(diǎn)的積極性。三是強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo)，提高離柜業(yè)務(wù)占比。持續(xù)加大了自助設(shè)備宣傳推廣力度，開(kāi)展了“ATM取款有禮”活動(dòng)，著重分流小額存取款業(yè)務(wù)，確保了自助設(shè)備考核始終位居全省前列。著力加大了網(wǎng)上基金、網(wǎng)上黃金、三方存管、網(wǎng)上理財(cái)、電子匯款、WAP手機(jī)銀行等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)，以網(wǎng)上銀行一站式理財(cái)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合富有針對(duì)性的優(yōu)惠措施，促進(jìn)了個(gè)人中高端客戶(hù)電子銀行產(chǎn)品滲透率的不斷提高。四是實(shí)行定期通報(bào)，加強(qiáng)督導(dǎo)管理。在按周通報(bào)自助設(shè)備運(yùn)行情況，按月下發(fā)電子銀行滲透率的同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“神秘人”檢查中增加了大堂經(jīng)理分流柜面業(yè)務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提高了大堂經(jīng)理的客戶(hù)分流引導(dǎo)意識(shí)，有效提升了柜面業(yè)務(wù)分流成效。