“大家早上好！”
伴隨一聲清脆有力的問(wèn)好，清晨7：45，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部的晨會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。“早上好！”同事們整齊洪亮的回應(yīng)響徹大廳，讓每個(gè)人都擺脫睡意和慵懶，煥發(fā)勃勃生氣。
接下來(lái)是表?yè)P(yáng)與批評(píng)環(huán)節(jié)。
“現(xiàn)在是網(wǎng)點(diǎn)精神表?yè)P(yáng)卡時(shí)間，有沒(méi)有人要發(fā)言？”
“有！我要表?yè)P(yáng)的是小段，自從轉(zhuǎn)崗以來(lái)，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)步，在營(yíng)銷崗上做出了優(yōu)異成績(jī)，并提前完成了后四個(gè)月的積分。這種工作態(tài)度，值得我們學(xué)習(xí)!”
大廳內(nèi)響起熱烈的掌聲，掌聲里包含著對(duì)同事的敬佩和感動(dòng)。而業(yè)績(jī)不太理想的同事聽(tīng)了，也深感肩上的壓力與責(zé)任，更增添了追趕的目標(biāo)與動(dòng)力。
自從網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型以來(lái)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部原有的每日晨會(huì)制度得到進(jìn)一步完善。俗話說(shuō)：一日之計(jì)在于晨。為了積極正面地鼓勵(lì)、激發(fā)員工的營(yíng)銷和工作熱情，該行在晨會(huì)上動(dòng)足了腦筋。每天的昨日業(yè)績(jī)公布、表?yè)P(yáng)與批評(píng)、逐個(gè)報(bào)昨日業(yè)績(jī)等形成一面強(qiáng)大的精神墻，在表?yè)P(yáng)與競(jìng)爭(zhēng)中讓員工感受到壓力，營(yíng)造同事間你追我趕的氣氛，各項(xiàng)業(yè)務(wù)在無(wú)形中“比”了出來(lái)。同時(shí)，晨會(huì)“精神卡”增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)部的凝聚力，提高了大家團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神，使員工心情舒暢、積極向上地投入到一天的工作中，將良好的服務(wù)傳遞給每一位客戶。難怪來(lái)這里辦業(yè)務(wù)的客戶總說(shuō)：“到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部來(lái)，不但能夠感受到足夠的重視與良好的服務(wù)，還能得到精神上的愉悅與享受！”
