工行荊門分行三個聯(lián)動成功營銷全省首張財智賬戶白金卡

        財智賬戶卡是工行加強(qiáng)對公網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)、提升公司客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步完善公司客戶身份識別工作，營銷推廣促進(jìn)公司客戶，特別是中高端客戶關(guān)系維護(hù)的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。5月16日，隨著首張財智賬戶白金卡在工商銀行荊門分行的成功配發(fā)，標(biāo)志著該行在新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和推廣上又取得了新的突破，并成為全省首張配發(fā)財智賬戶白金卡的典型營銷范例。
        一是領(lǐng)導(dǎo)重視，部門聯(lián)動。財智賬戶卡業(yè)務(wù)推出后，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分管結(jié)算與現(xiàn)金管理工作的梅贊副行長提出要求“組織培訓(xùn)、迅速營銷、做大業(yè)務(wù)”，并親自組織結(jié)現(xiàn)、運(yùn)管、銀行卡等部門負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，強(qiáng)調(diào)各部門間一定要分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)。結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為財智賬戶卡的總牽頭部門負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、客戶的營銷和卡片的配發(fā)，運(yùn)行管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的合規(guī)操作，銀行卡中心負(fù)責(zé)財智賬戶卡的打卡工作。盡管各相關(guān)部門沒有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，但是各部門積極協(xié)商、加強(qiáng)配合，構(gòu)建了高效的聯(lián)動工作模式，為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展開辟了“綠色通道”。
        二是鎖定客戶，上下聯(lián)動。該行結(jié)算與現(xiàn)金管理部對轄內(nèi)中高端公司客戶的基本信息進(jìn)行一次全面梳理認(rèn)真調(diào)查，篩選了一批現(xiàn)金管理客戶、法人理財意愿強(qiáng)烈的尊享公司客戶（“公司客戶金融資產(chǎn)”在1000萬元（含）以上，或“公司客戶綜合貢獻(xiàn)度”在10萬元（含）以上的公司客戶）進(jìn)行鎖定，將鎖定的客戶分解到相關(guān)的責(zé)任行處，通過分行和支行上下聯(lián)動營銷，文化宮分理處某優(yōu)質(zhì)客戶表達(dá)了迫切的合作愿望，該行立即組織專業(yè)人員認(rèn)真分析客戶的情況，了解客戶需求，并確定為該客戶配發(fā)財智賬戶白金卡。由于財智賬戶卡是工行新推出的產(chǎn)品，在辦理過程中毫無經(jīng)驗(yàn)可言，為保證業(yè)務(wù)開辦的合規(guī)性和高效性，該行結(jié)算與現(xiàn)金管理部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)定和操作流程的同時，積極與省分行溝通，做好了業(yè)務(wù)初期的各項(xiàng)準(zhǔn)備，為該項(xiàng)新業(yè)務(wù)的順利營銷打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
        三是銀企合作，產(chǎn)品聯(lián)動。財智賬戶白金卡成功配發(fā)，有效地解決了客戶賬戶管理、支付結(jié)算、投資理財及信息查詢等方面的需求，得到客戶的高度好評。同時，為進(jìn)一步滿足客戶實(shí)時掌握賬戶變動信息和工行新產(chǎn)品信息的需求，該行向客戶捆綁營銷了對公工銀信使產(chǎn)品。這樣既增加了中間業(yè)務(wù)收入，又滿足了客戶的需求，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。