工行荊門分行“熱線”展形象 評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)有序推進(jìn)

        5月20日上午9時(shí)整，工商銀行荊門分行應(yīng)邀參與荊門人民廣播電臺(tái)新聞?lì)l道《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目。這是該行按照省分行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神，扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，力爭(zhēng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)得分同業(yè)第一的新舉措。
         一、領(lǐng)導(dǎo)重視，大員上陣。“政風(fēng)行風(fēng)熱線”是荊門人民廣播電臺(tái)為配合全市“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)舉辦的欄目，在全市影響較大。今年，金融業(yè)成為了荊門市行風(fēng)評(píng)議工作重點(diǎn)，并在評(píng)分程序和標(biāo)準(zhǔn)上做了較大改動(dòng)，對(duì)被評(píng)議單位的迎評(píng)工作提出了更高的要求。為此，該行高度重視上線活動(dòng)，將其視為主動(dòng)宣傳我行企業(yè)形象、提高服務(wù)質(zhì)量的契機(jī)，分行行長(zhǎng)萬大貴、行長(zhǎng)助理周艷紅親自上線與聽眾交流，分專業(yè)制作了答題文案，保證了活動(dòng)的有序開展。
         二、周密籌劃，溝通到位。該行在節(jié)目上線前，事先加強(qiáng)與電臺(tái)高層、主播和工作人員的溝通，了解節(jié)目制作情況，咨詢注意事項(xiàng)，為節(jié)目順利制作做好鋪墊。同時(shí)，要求電臺(tái)將打進(jìn)電話進(jìn)行交流和打進(jìn)電話未來得及交流的客戶聯(lián)系方式反饋給該行，方便該行對(duì)客戶問題的解決和反饋。
         三、銀廣互動(dòng)，展現(xiàn)到位。在30分鐘的時(shí)間里，該行主要負(fù)責(zé)人介紹了荊門分行的發(fā)展情況和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足客戶金融需求所作的最新工作，同時(shí)與主持人和打進(jìn)電話的聽眾進(jìn)行互動(dòng)，其中，分別介紹了我行理財(cái)、代理保險(xiǎn)、信用卡分期、幸福貸款等聽眾關(guān)心的問題，參與回答的行長(zhǎng)和專業(yè)部門負(fù)責(zé)人的誠懇回復(fù)，得到了電臺(tái)工作人員和聽眾的一致好評(píng)。