工行桐鄉(xiāng)支行開展“優(yōu)服務(wù)、樹形象、喜迎建黨90周年”服務(wù)百分百競賽活動

    為持續(xù)推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)水平的提高，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象迎接中國共產(chǎn)黨建黨90周年，工行桐鄉(xiāng)支行于5月1日起在全行營業(yè)網(wǎng)點開展“優(yōu)服務(wù)，樹形象，喜迎建黨90周年”服務(wù)百分百競賽活動。本次活動主題：通過競賽活動使全行服務(wù)工作達(dá)到“一○○”目標(biāo)。“一”代表客戶對工行服務(wù)滿意度達(dá)到100%；“○”代表全行服務(wù)零有效投訴；“○”代表臨柜操作零差錯。該行將從落實四項基本規(guī)范、組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展臨柜服務(wù)點評、完善服務(wù)考核制度、開展建言獻(xiàn)策活動、評選服務(wù)之星網(wǎng)點等一系列活動提高全行服務(wù)水平。