延安姚店支行召開全行工作會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)省行、分行支行長一季度工作會(huì)議精神，結(jié)合一季度任務(wù)完成進(jìn)度尋找差距，分析原由，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營理念，采取四項(xiàng)有效措施重點(diǎn)推進(jìn)二季度工作。
一、多種渠道穩(wěn)存增存，夯實(shí)存款基礎(chǔ)。支行切實(shí)把穩(wěn)存增存工作做為立行之本，多種渠道穩(wěn)定存款、增加存款。首先是加強(qiáng)銀企溝通，積極搜集企業(yè)資金回籠信息，回籠客戶資金；其次是繼續(xù)做好新增代發(fā)工資營銷，在挖潛自身潛力的基礎(chǔ)上，積極搜集他行代發(fā)工優(yōu)質(zhì)客戶，采取有效措施進(jìn)行挖轉(zhuǎn)；第三是繼續(xù)做好客戶星級(jí)提升工作，通過星級(jí)提升和配發(fā)信用卡活動(dòng)提高客戶星級(jí)，提高存款貢獻(xiàn)度。
二、嚴(yán)格收入管理、擴(kuò)大產(chǎn)品營銷增加中間業(yè)務(wù)收入。支行把組織中間業(yè)務(wù)收入做為當(dāng)前的中心工作之一，在嚴(yán)格收入管理，做到不漏、不減、應(yīng)收盡收基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品營銷數(shù)量、擴(kuò)大規(guī)模。加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理增加規(guī)模保費(fèi)、擴(kuò)大法人理財(cái)規(guī)模、加強(qiáng)代理基金、國債及理財(cái)產(chǎn)品營銷等增加手續(xù)費(fèi)收入；繼續(xù)作好代發(fā)工資配卡（靈通卡和信用）或換卡工作、增加年費(fèi)和工本費(fèi)收入等收入措施增加和擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)。
三、深化業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)控與案防工作。支行增加業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程培訓(xùn)時(shí)間和強(qiáng)度，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能。加大“八個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”自查力度，提高現(xiàn)管人員業(yè)務(wù)現(xiàn)場督察和風(fēng)險(xiǎn)事件事中控制能力，切實(shí)做到前后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)事件防范到位，業(yè)務(wù)處理規(guī)范，制度執(zhí)行到位。
四、實(shí)施業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能雙提升，做好世園會(huì)期間服務(wù)工作。支行利用每天班前、班后，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能訓(xùn)練，提高服務(wù)能力；同時(shí)，細(xì)化自助設(shè)施管理，整頓勞動(dòng)紀(jì)律，通過內(nèi)外強(qiáng)化、細(xì)化管理，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做到以客戶為中心，提高客戶滿意度，搞好世園會(huì)期間服務(wù)工作。
