為了進(jìn)一步提升自助設(shè)備服務(wù)水平，延安分行認(rèn)真貫徹落實(shí)省行世園金融服務(wù)動(dòng)員會(huì)議精神，以“保障自助設(shè)備運(yùn)行，提升全行服務(wù)價(jià)值”為指導(dǎo)思想，制定有效措施確保世園期間全轄自助設(shè)備高效、安全運(yùn)行。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，確保世園期間自助設(shè)備能夠安全平穩(wěn)運(yùn)行。該行成立了由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分行機(jī)關(guān)部門經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為組員的延安分行自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由該小組負(fù)責(zé)全行自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)考核、通報(bào)，責(zé)任分配，并協(xié)調(diào)解決自助設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的突出問(wèn)題，確保世園期間全轄自助設(shè)備能夠平穩(wěn)、安全運(yùn)行。
二、集中與分散管理模式有機(jī)結(jié)合，縮小自助設(shè)備管理半徑。該行將城區(qū)離行式自助設(shè)備全部上收分行統(tǒng)一管理，由分行自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)中心集中負(fù)責(zé)加鈔、維護(hù)與巡檢；分片在洛川、子長(zhǎng)、志丹支行設(shè)立自助設(shè)備集中管理分中心，為所轄自助設(shè)備集中供鈔；分行現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心對(duì)城區(qū)在行式自助設(shè)備實(shí)行集中供鈔，縮小自助設(shè)備管理半徑。
三、夯實(shí)自助設(shè)備基礎(chǔ)管理，確保自助設(shè)備能24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。該行由科技部負(fù)責(zé)自助設(shè)備耗材集中采購(gòu)，保證耗材質(zhì)量，并加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備機(jī)具的維修、維護(hù)力度；由現(xiàn)金中心負(fù)責(zé)加強(qiáng)全行現(xiàn)金清分與反假幣工作，確保該行自助設(shè)備紙幣干凈、整潔與安全；增加自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)中心巡檢人員交通、通訊補(bǔ)助，確保巡檢、加鈔車輛及人員及時(shí)到位，確保自助設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，保障世園期間自助設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。該行由科技、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)自助設(shè)備遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控管理，及時(shí)回訪監(jiān)控，嚴(yán)控可疑事件；在信息科技部專職設(shè)立ATM運(yùn)行監(jiān)測(cè)崗，負(fù)責(zé)ATM的日常監(jiān)測(cè)、維護(hù)及運(yùn)行情況通報(bào)。同時(shí)，嚴(yán)格按照省行考核辦法考核，加大對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處罰力度。
