建行秦皇島分行工會(huì)突出“四大工作重點(diǎn)”增強(qiáng)員工隊(duì)伍凝聚力

    為在全行努力營(yíng)造一種健康向上的團(tuán)隊(duì)精神，努力讓每一個(gè)員工都從心眼里熱愛(ài)建行，個(gè)個(gè)以行為家，人人為“家”負(fù)責(zé)任，為“家”作貢獻(xiàn)，建行秦皇島分行工會(huì)認(rèn)真履行職能，突出“四大工作重點(diǎn)”，努力增強(qiáng)員工隊(duì)伍凝聚力，使員工相互信任、相互依賴、相互支持，真正做到心往一處想，勁往一處使。一是加強(qiáng)思想工作。良好的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高組織的凝聚力，改變員工的個(gè)人行為，有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。該行工會(huì)要求各級(jí)組織注重與員工進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，進(jìn)行經(jīng)常性談心活動(dòng)，及時(shí)了解員工的思想、情緒、愿望。各級(jí)組織經(jīng)常性地組織員工進(jìn)行文體活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖與關(guān)愛(ài)，對(duì)員工之間工作、生活中產(chǎn)生的矛盾、誤解及時(shí)調(diào)解、化解，千方百計(jì)融洽人際關(guān)系，讓員工有一個(gè)好的心情投入全行各種活動(dòng)。二是推進(jìn)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)。該行工會(huì)進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，將全員綜合素質(zhì)的提高作為延長(zhǎng)員工職業(yè)生涯、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和提高經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑，從制度入手，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)控管理制度、服務(wù)工作規(guī)范等知識(shí)和技能。對(duì)各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、一線員工開(kāi)展分層次、有重點(diǎn)、形式多樣的培訓(xùn)；結(jié)合培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)考核，開(kāi)展員工崗位練兵活動(dòng)；鼓勵(lì)員工參加各種形式的業(yè)余培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。三是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。該行工會(huì)要求全行牢固堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶為中心，全面實(shí)施服務(wù)規(guī)范化管理，努力實(shí)踐“一言一行樹(shù)建行形象，一心一意為客戶服務(wù)”的承諾。對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行整合營(yíng)銷，對(duì)客戶進(jìn)行鑒別分類，實(shí)行差別服務(wù)，提供個(gè)性化、綜合化的金融服務(wù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，深化服務(wù)內(nèi)涵，按照精細(xì)化管理的要求，通過(guò)對(duì)服務(wù)工作實(shí)行全過(guò)程控制，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是完善激勵(lì)約束機(jī)制。該行工會(huì)要求各級(jí)組織要通過(guò)目標(biāo)、理想、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、獎(jiǎng)懲等多種激勵(lì)方式，強(qiáng)化員工的進(jìn)取意識(shí)，挖掘員工的工作潛能。積極推行民主管理，建立完善行務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理重大事項(xiàng)都要在行務(wù)公開(kāi)進(jìn)行展示，提高管理透明度，接受監(jiān)督。通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，使員工積極參政議政，充分、自由地表達(dá)自己的意愿，行使好民主管理權(quán)力。