建行秦皇島分行WAP手機銀行業(yè)務駛入快車道

    為了進一步加大WAP手機銀行業(yè)務營銷力度的相關要求，建設銀行秦皇島分行個人金融部對所轄十九個網點逐個進行現(xiàn)場培訓、督導，要求每一位員工從自身做起，熟悉該項產品，使用該項產品，使大家對WAP手機銀行的功能、營銷技巧得到充分的了解。經過不懈努力，該行WAP手機銀行營銷形勢喜人，業(yè)務發(fā)展駛入快車道。在整個營銷過程中，該行采取了如下措施：一、高度重視新興業(yè)務發(fā)展。由專業(yè)部門負責牽頭、各網點明確任務、指標落實到人，全力促進WAP手機銀行業(yè)務快速發(fā)展。二、進一步提高客戶經理營銷技能。在全員培訓的同時，重點加強對客戶經理進行WAP手機銀行業(yè)務知識專項培訓。使客戶經理能夠及時、準確的了解該項產品的功能、特點、營銷方法等，提高營銷能力和營銷成功率。三、注意加強售后服務工作。該行將WAP手機銀行客戶聯(lián)系電話進行登記，由支行不定期對客戶進行回訪、問候，以喚醒不動戶，提高客戶手機銀行使用的觀念，促進該項業(yè)務健康發(fā)展。該行在推動該項業(yè)務發(fā)展的同時，力爭使WAP手機銀行真正成為客戶的好幫手，成為客戶的移動銀行，隨時隨地就能了解和解決各項金融需求，實現(xiàn)銀行和客戶的“雙贏”。