為確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),近日,長治建行業(yè)務(wù)經(jīng)營部召開全體大會,通報(bào)前幾個(gè)月各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,部署當(dāng)前主要工作。對當(dāng)前個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展,產(chǎn)品銷售、存款進(jìn)度、服務(wù)形象、履職情況、保安保潔、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了詳細(xì)的解讀,對近期個(gè)人存款下降因素進(jìn)行了回顧和定判,同時(shí)對考核辦法進(jìn)行修改,就近期業(yè)務(wù)發(fā)展提出了要求:一是繼續(xù)做好產(chǎn)品營銷,鞏固前期的工作成果,抓好客戶的維護(hù)工作。二是組建營銷團(tuán)隊(duì),只獎不罰,激發(fā)員工的吸儲熱情,同時(shí)營銷團(tuán)隊(duì)要走出去、引進(jìn)來、向外爭、向內(nèi)聯(lián),進(jìn)市場、進(jìn)家庭、進(jìn)校園,在區(qū)域資源不足時(shí)努力拓展區(qū)域外客戶資源,尤其要重視高中端客戶銷售后續(xù)跟蹤服務(wù),充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用。三是員工的服務(wù)形象、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程、員工思想動態(tài)、高端客戶維護(hù)力度、銷售主動性等方面認(rèn)真查找差距不足,盡快扭轉(zhuǎn)被動局面。四是大堂經(jīng)理充分發(fā)揮大堂制勝的作用,大堂經(jīng)理是我行的一張名片?蛻魜淼轿倚袪I業(yè)大廳,首先映入眼簾的不僅僅是大廳內(nèi)的裝飾環(huán)境,而是一張張微微的笑臉,一句句親切的問候。是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。因此保證大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的履崗履職,形成良好的服務(wù)氛圍,提升我行服務(wù)形象?傊{(diào)動全員一切積極因素、調(diào)動一切可調(diào)動力量,產(chǎn)品上要深入推進(jìn)、存款要迎頭趕上,克服存款不離的被動局面,想法設(shè)法加大營銷力度,力爭取得新成果、新變化、新驚喜。
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