為及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)中所遇問(wèn)題，進(jìn)一步明確今后工作重點(diǎn)，延安苑中路支行認(rèn)真貫徹省行一季度工作會(huì)議精神和分行支部書記、支行長(zhǎng)會(huì)議精神,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和支行業(yè)務(wù)實(shí)際，專門召開全行會(huì)議，深入剖析一季度工作經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥深度挖掘外部市場(chǎng)、夯實(shí)內(nèi)部基礎(chǔ)，力促各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
深挖外部市場(chǎng)。支行在二季度整體推動(dòng)過(guò)程中更講究方式方法，保持有主有次、有重有輕、有張有弛、有急有緩，深入挖掘客戶潛力，提高市場(chǎng)份額。針對(duì)公司業(yè)務(wù)客戶千差萬(wàn)別情況，對(duì)客戶進(jìn)行了全面梳理，加強(qiáng)對(duì)所有公司客戶財(cái)務(wù)、資金流向的定期監(jiān)測(cè)，抓好大中小型客戶對(duì)公存款營(yíng)銷工作。在保證貸款質(zhì)量的前提下，不斷嘗試網(wǎng)上貸款等其他形式的信貸品種，積極推進(jìn)房貸和中小企業(yè)貸款，提高創(chuàng)收能力，提高各客戶的貢獻(xiàn)度。針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較為薄弱的情況，從基礎(chǔ)工作上下功夫，立足于現(xiàn)有資源，加深鞏固客戶關(guān)系，夯實(shí)存量客戶基礎(chǔ)，保持業(yè)務(wù)發(fā)展的良好勢(shì)頭；同時(shí)，加快個(gè)人業(yè)務(wù)創(chuàng)新，找準(zhǔn)突破口，公私聯(lián)動(dòng)強(qiáng)力代發(fā)工資業(yè)務(wù)；抓住當(dāng)前股市低迷的機(jī)會(huì)，狠抓貴金屬業(yè)務(wù)、個(gè)人存款和個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，有效帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
夯實(shí)內(nèi)部基礎(chǔ)。支行針對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)技能不夠高的情況，在二季度加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工業(yè)務(wù)操作熟練，營(yíng)銷技能提高，服務(wù)速度加快，明顯提升業(yè)務(wù)處理效率，為業(yè)務(wù)營(yíng)銷夯實(shí)基礎(chǔ)；以做好世園會(huì)金融服務(wù)為動(dòng)力，實(shí)行人性化管理，對(duì)客戶實(shí)行親情化服務(wù)，用笑容、用暖心的話語(yǔ)，與客戶勤于溝通；對(duì)客戶提出的新業(yè)務(wù)、新問(wèn)題，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，互相協(xié)作，靈活變通，盡量立刻幫助客戶解決業(yè)務(wù)難題，提高支行世園會(huì)期間服務(wù)形象。
