工行延安分行縱深推進(jìn)進(jìn)市場達(dá)客戶達(dá)員工“大講堂”活動(dòng)效果好

     為了加快推進(jìn)“強(qiáng)個(gè)金”戰(zhàn)略，助推“大聯(lián)動(dòng)、大營銷”活動(dòng)的有序進(jìn)行，延安分行組建“大講堂”活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，5月初起積極深入各市場、各單位開展個(gè)人貸款、理財(cái)產(chǎn)品、銀行卡、電子銀行、貴金屬等金融產(chǎn)品的精確營銷活動(dòng)。截至5月23日，已在各支行開展進(jìn)市場達(dá)客戶達(dá)員工“大講堂”活動(dòng)12場，進(jìn)一步夯實(shí)客戶發(fā)展基礎(chǔ)，優(yōu)化個(gè)人客戶結(jié)構(gòu)，改善個(gè)人客戶金融服務(wù)體驗(yàn)，鞏固和擴(kuò)大個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。
 
    進(jìn)市場。該行通過啟動(dòng)工銀商友俱樂部、搭建個(gè)體私營企業(yè)老板個(gè)人融資服務(wù)平臺(tái)，發(fā)行個(gè)私協(xié)聯(lián)名卡、商友卡，大力進(jìn)軍新市場，拓展新客戶、推廣新產(chǎn)品。特別在客戶基礎(chǔ)較好，區(qū)域商品交易市場規(guī)模較大且具有較好發(fā)展?jié)摿�，融資需求較為強(qiáng)烈的縣支行組建2個(gè)工銀商友俱樂部，在城區(qū)組建2個(gè)工銀商友俱樂部，以“大講堂”形式開展業(yè)務(wù)營銷講座，促進(jìn)個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

    達(dá)客戶。該行由分行主管行長帶隊(duì)，組成專業(yè)宣講團(tuán)隊(duì)，深入重點(diǎn)支行、廠礦企業(yè)開展“送上工行服務(wù)，享受現(xiàn)代生活”、“送上我們的服務(wù)，幫你輕松理財(cái)”等為主題的精確營銷活動(dòng)，從金融工具、渠道、產(chǎn)品全過程多方位講解理財(cái)知識(shí)和技巧，向客戶推介銀行卡、個(gè)人貸款、電子銀行、理財(cái)、貴金屬等金融產(chǎn)品和套餐服務(wù)優(yōu)惠，為客戶提供全方位的金融產(chǎn)品，以更加便捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提升客戶的認(rèn)知度、滿意度和美譽(yù)度。

     達(dá)員工。該行通過開展“人人營銷客戶、人人經(jīng)營客戶”的員工培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升全轄員工營銷客戶、經(jīng)營客戶的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高員工“人人營銷客戶、人人經(jīng)營客戶”的意識(shí)和能力，增強(qiáng)全體員工營銷個(gè)人產(chǎn)品的積極性；促使全行員工充分利用自己的人脈關(guān)系維護(hù)好自己經(jīng)營客戶群基礎(chǔ)上，想方設(shè)法挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)而覆蓋工行優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶占比。