二季度以來,建設(shè)銀行承德興隆支行把信用卡業(yè)務(wù)作為搶奪優(yōu)質(zhì)客戶群體的重要抓手,加大營銷力度,深挖市場資源。該支行加強(qiáng)公私聯(lián)動,對現(xiàn)有開戶中小企業(yè)高管層實(shí)行名單制管理,根據(jù)開戶情況劃分目標(biāo),由公司和個人客戶經(jīng)理開展聯(lián)動營銷。他們對轄內(nèi)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等重點(diǎn)單元客戶進(jìn)行梳理排隊,跨區(qū)域成立專項營銷團(tuán)隊,以點(diǎn)對點(diǎn),片抓片方式,逐一上門,逐戶開展集中營銷。切實(shí)加強(qiáng)預(yù)審批系統(tǒng)的管理和利用,進(jìn)一步梳理規(guī)范柜面營銷流程,促進(jìn)高柜、低柜、大堂三方聯(lián)動與協(xié)作,不斷鞏固和提高營銷成功率。該支行按照“誰營銷、誰跟蹤”的原則,積極主動做好客戶售后回訪、服務(wù)跟進(jìn)和宣傳答疑工作,提升客戶滿意度。
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