工行漢中分行面對激烈的個人客戶市場競爭,充分發(fā)揮代發(fā)工資業(yè)務(wù)對迅速擴大客戶規(guī)模、穩(wěn)定增加儲蓄存款的作用,組織全行開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)專項營銷活動,取得了較好的營銷效果,截至目前,網(wǎng)銀代發(fā)占比達80%以上。 一、借助專項營銷活動推進。以上級行組織開展的“大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,通過“定客戶、定產(chǎn)品、定活動”,對轄區(qū)存量客戶和他行代發(fā)工資客戶進行摸底、梳理,采取公司聯(lián)動、一戶一策,大力推動代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展。 二、優(yōu)惠獎勵政策跟進,開展全員營銷。抓住總省行本年代發(fā)工資優(yōu)惠政策機遇和分行制定的較高的績效獎勵標(biāo)準(zhǔn),做好內(nèi)部營銷宣傳,制定考核獎罰措施,發(fā)動本行員工開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷,通過親朋好友提供代發(fā)工資目標(biāo)客戶,抓大不放小,開展精準(zhǔn)營銷。 三、進一步提高認(rèn)識,細(xì)分客戶,抓好本行存量客戶代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷。代發(fā)工資業(yè)務(wù)是最重要最穩(wěn)定的儲蓄存款發(fā)展來源,也是迅速增加客戶規(guī)模的有效途徑,在做好外部客戶挖轉(zhuǎn)的同時,對在本行開有基本結(jié)算戶無代發(fā)工資業(yè)務(wù)、有公司類貸款無代發(fā)工資業(yè)務(wù)、有上門收款或代收水電費無代發(fā)工資業(yè)務(wù)的存量客戶進行逐戶排查、梳理,制定營銷方案,逐戶開展上門營銷,力爭與該行有公司貸款類和代理業(yè)務(wù)類合作關(guān)系的客戶代發(fā)工資業(yè)務(wù)全覆蓋。 四、結(jié)合“逸貸卡”發(fā)行促進代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握“逸貸信用卡”的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和優(yōu)勢功能,以“逸貸信用卡”申請便捷、與代發(fā)工資賬戶綁定、循環(huán)透支額度隨工資收入總額確定為營銷的切入點,及時解決代發(fā)工資客戶大額消費時資金不足的需求,吸引中低端工資收入單位客戶辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)。 五、充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行代發(fā)工資方便、及時的優(yōu)勢,做好代發(fā)工資客戶通過網(wǎng)銀渠道自助辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)。一是通過營銷、宣傳網(wǎng)上代發(fā)工資,為客戶免費提供近三年電子工資單查詢增值服務(wù)為契機,做好存量和新增代發(fā)工資客戶的營銷工作,通過提供三年電子工資單免費查詢服務(wù),吸引、穩(wěn)定代發(fā)工資客戶,提高該行代發(fā)工資客戶市場占比;二是為方便網(wǎng)銀代發(fā)工資客戶及時了解工資賬戶余額變動情況,通過與單位代發(fā)工資客戶簽訂批量訂制余額變動提醒服務(wù)協(xié)議,統(tǒng)一為代發(fā)工資單位所有員工一次性開通余額變動提醒服務(wù),吸引客戶通過網(wǎng)銀代發(fā)工資。
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