工行漢中分行加強自助設備運行管理顯成效

    工行漢中分行采取細化管理、明確職責、跟蹤服務等措施給力自助銀行設備營運，成效顯著，至5月23日，自助終端硬件正常運行率達到99.43%，名列全省同行之首。
   
    一、明確責任。該行由主管領導主持召開了支行長、網點負責人、分行相關部室負責人參加的自助設備管理工作會議，明確實行自助設備管理 “一把手”負責制，落實各級管理人員責任，要求各支行、網點加大自助設備日常管理力度，積極與維修商聯系溝通，及時對自助設備磨損件進行更換，完善自助設備考核管理辦法，確保自助設備正常運行。
   
    二、細化監(jiān)管。該行制定完善自助設備管理辦法，將職責落實到崗、到人，嚴格落實日常管理制度，特別加強鑰匙密碼、登記簿、吞沒卡及日常故障排除等風險防范工作；成立自助設備案件應急、處理小組，堅持每日“三查”，進一步加強自助設備巡查工作，查看監(jiān)控系統、防盜報警設施和照明設施；加強對電子機具運行情況和周圍環(huán)境的監(jiān)控檢查；對自助設備的內部管理進行檢查，發(fā)現問題，及時糾正，堵塞漏洞。
   
    三、注重培訓。該行針對營業(yè)網點維護人員對自助設備管理維護知識不熟悉、操作不精通現狀，舉辦多種形式的技能培訓，幫助設備使用網點快速掌握通訊線路、自助設備硬件、軟件等常見故障維護技能，及時了解不法分子作案手段和方法，掌握自助設備操作和風險防范要領，有效提高現有人員技術素養(yǎng)，達到快捷、準確、及時排除故障。