近日,為及時解決柜臺業(yè)務處理中遇到的問題,積極優(yōu)化操作流程,改進服務措施,有效提高柜面工作效率,建行呂梁分行組織各網(wǎng)點會計主管分批前往運城分行跟班一周學習他們的柜面操作流程。 建行呂梁分行希望通過本次跟班學習,進一步優(yōu)化柜面操作流程,明確柜員的工作職責、工作要求,從而切實提高柜面人員業(yè)務素質,有效控制柜面操作風險,進而達到提高柜面服務效率、方便客戶,降低員工勞動強度,提升內(nèi)外部服務的滿意度。
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