工行江西新余分行“三項措施”提升教育培訓工作實效

    近年來，我行新業(yè)務、新產(chǎn)品不斷推廣，且這些業(yè)務知識性含量較高。怎樣才能使這些好的產(chǎn)品打入市場，并成為創(chuàng)利的新產(chǎn)品？工行江西新余分行意識到：首先必須使員工對新產(chǎn)品有比較全面的了解，只有員工對新產(chǎn)品達到一定的熟知程度，才可能激發(fā)客戶的購買使用欲望，才能夠使新產(chǎn)品立足市場，因此，該行在提升教育培訓成效上狠下功夫。

    一是加強培訓組織。該行結合構建“學習型銀行”的有關要求，以實用型培訓為落腳點，以提高員工技能為目的，大力強化全員業(yè)務技能的提高。每年年初均制訂年度培訓計劃。在學習方式上，實行自學與集中培訓相結合、崗位培訓與短期脫產(chǎn)學習相結合；在培訓方法上，采取行內專業(yè)人員授課與聘請專業(yè)教師授課相結合，業(yè)務知識培訓與技能考核相結合；在成績考核上，實行考試與考核相結合。

    二是實施分層培訓。該行按照分級負責、分層次培訓的原則，將員工分為操作人員、營銷人員和管理人員三個層次進行培訓。針對三個層次，選好教材、教師，根據(jù)形勢任務要求，不斷充實培訓內容，與時俱進抓好培訓工作。全員培訓分三個層面進行，即輸送到省行培訓、市分行組織培訓和各行處自行組織培訓。選拔業(yè)務尖子到上級行或出省培訓，培訓回來后，組織本行員工進行再培訓，通過層層培訓，擴大培訓的覆蓋面。

    三是突出實戰(zhàn)培訓。該行根據(jù)新型業(yè)務推陳出新的現(xiàn)象，把適應性和實用性作為業(yè)務培訓的著力點，注重實戰(zhàn)性“練兵”，以崗位練兵和業(yè)務技術比賽為依托，舉辦小企業(yè)、電子銀行、個人理財、銀行卡等業(yè)務知識培訓，使員工的業(yè)務技能水平不斷提高。