工行陜西咸陽聯(lián)盟三路支行在工總行“大聯(lián)動、大營銷”百日聯(lián)動營銷競賽活動中,以陜西省分行《關(guān)于開展重點對公客戶公私聯(lián)動營銷活動的通知》為指導,積極開展“進市場、進企業(yè)、進機構(gòu)、進學校、進軍營、進社區(qū)”六進服務(wù)活動,采取“為目標客戶量身訂制理財方案”等措施,充分發(fā)揮工行法人理財品牌信譽和產(chǎn)品優(yōu)勢,積極搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源,大力拓展高端客戶法人理財市場,對公理財再創(chuàng)佳績:5月26日,單筆成功營銷法人理財產(chǎn)品一億元,從而實現(xiàn)了客戶閑置資金收益最大化,為打造聯(lián)盟三路轄區(qū)第一結(jié)算銀行和拉動中間業(yè)務(wù)收入快速增長奠定了堅實基礎(chǔ)。該行的做法: 一、依據(jù)工行產(chǎn)品優(yōu)勢加強宣傳,增進了客戶認知度。 為了進一步增進客戶對工行產(chǎn)品的了解,該行以行長為組長的營銷小組多次主動上門服務(wù),向客戶宣傳和講解法人理財產(chǎn)品的收益、風險控制和產(chǎn)品特點等內(nèi)容,增進了客戶認知度,得到了客戶的信任。該行從產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略高度出發(fā),將法人理財產(chǎn)品營銷作為提高中間業(yè)務(wù)收入、提升市場競爭能力、加強客戶關(guān)系維護的重要手段,進一步創(chuàng)新營銷模式,變“客戶要理財”為“我為客戶來理財”,從而實現(xiàn)了客戶閑置資金收益最大化。 二、加強目標客戶篩選與甄別,增強了營銷的針對性。 該行結(jié)合本行法人客戶資產(chǎn)、資金流動需求、生產(chǎn)、投入與預期收益等實際情況,將日均存款200萬以上的法人客戶納入重點營銷范圍,實行名單式管理。按照客戶規(guī)模、客戶需求、交易特征等情況,安排專人客戶經(jīng)理進行維護,并針對不同類型客戶的特點制定專門營銷策略,實現(xiàn)了對目標客戶的快速甄別和篩選,從而達到了精確營銷。 三、為目標客戶量身訂制理財方案,提高了營銷產(chǎn)品成功率。 該行以法人理財優(yōu)質(zhì)客戶為切入點,結(jié)合工行法人理財產(chǎn)品風險較低、收益穩(wěn)定等賣點,利用協(xié)議化管理解決客戶流動性和收益性的需求,根據(jù)客戶資金使用和預期收益情況,將固定期限理財產(chǎn)品與超短期無固定期限產(chǎn)品進行優(yōu)化組合,為不同類型目標客戶量身定做不同的對公理財產(chǎn)品方案,將“合適的產(chǎn)品營銷給合適的客戶”,從而達到了既穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群,又強力競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶的目的。
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