工商銀行衡陽江東支行瞄準(zhǔn)“同業(yè)第一、系統(tǒng)進(jìn)位”的奮斗目標(biāo)，以質(zhì)量效益為主線，加大營銷力度，不斷搶占個貸市場份額，發(fā)揮超常干勁，真抓實干助推個貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展，全面提升個人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力和持續(xù)盈利能力。
一、著力狠抓求務(wù)實。為重點抓好個人貸款的市場營銷工作，該行在年初便制定了詳細(xì)的工作計劃，明確全年個貸力爭1億元的奮斗目標(biāo)，號召全行統(tǒng)一明確指導(dǎo)思想，明確營銷目標(biāo)和營銷措施，立足市場，搶抓機遇，充分挖掘客戶資源，工作中做到有目標(biāo)，有計劃，有措施，務(wù)求實效，不斷謀求更高、更快、更強的發(fā)展目標(biāo)。
二、廣泛宣傳強營銷。為增強支行個人信貸市場同業(yè)競爭能力，由客戶經(jīng)理組成營銷小分隊深入各專業(yè)市場散發(fā)宣傳資料，重點加大個人住房貸款、個人商用房貸款、個人汽車消費貸款、個人綜合消費貸款、個人質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)宣傳力度，同時，對理財類、代理業(yè)務(wù)類、綜合類個人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行詳盡介紹，以推動POS機業(yè)務(wù)、信用卡、分期付款、個人電子銀行、理財金賬戶、個人理財、貴金屬等業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
三、超常干勁勇拼搏。為進(jìn)一步推動個貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展，該行發(fā)揮超常工作干勁，客戶經(jīng)理放棄假日休息時間，抓住開辦車展等活動的有利時機，大力推進(jìn)個人汽車消費貸款營銷，取得良好成效。該行創(chuàng)下五一假期三天累計發(fā)放個人汽車貸款200余萬元的歷史突破，為支行個貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展揮上了一筆重墨。
四、提升效率優(yōu)服務(wù)。以多家4S店為基點，加強與商家的緊密協(xié)作，保持上門收單、及時調(diào)查、快速申報等流程高效迅速，以熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信賴，提高我行美譽度，穩(wěn)定增加汽車消費貸款客戶，擴大在客戶群的社會影響力；同時，通過加強走訪，深挖客戶，進(jìn)行捆綁營銷，深度營銷，有效擴寬優(yōu)質(zhì)客戶群體，擴大我行品牌知名度。
五、強化管理控風(fēng)險。該行認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高客戶經(jīng)理的營銷技能，并根據(jù)客戶經(jīng)理各自的特點，科學(xué)分工，調(diào)動其營銷積極性和工作熱情，不斷提高營銷效率，以形成強勁的工作合力；在快速發(fā)展個人貸款業(yè)務(wù)的同時，該行始終將貸款風(fēng)險控制擺在首位，客戶經(jīng)理各司其責(zé)，切實做好貸款前期的調(diào)查工作，認(rèn)真做好貸后管理工作，對發(fā)現(xiàn)貸款逾期的借款人及時催收，并經(jīng)常性走訪合作經(jīng)銷商，密切關(guān)注合作機構(gòu)的經(jīng)營狀況，確保將貸款風(fēng)險控制在最低點。
