在“2010年度山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位”評選活動中,呂梁建行城建支行以其一流的文明規(guī)范服務在參評單位中脫穎而出,喜獲“文明規(guī)范服務百佳示范單位”榮譽稱號。
多年以來,該行始終秉承“客戶至上,注重細節(jié)”的服務理念,在打造文明規(guī)范服務品牌,樹立良好企業(yè)形象方面成效顯著。從優(yōu)化服務環(huán)境、提升員工素質(zhì)、增強服務意識、改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、規(guī)范服務行為、強化業(yè)務技能、提高服務效率、提升服務質(zhì)量等方面整體提高了文明規(guī)范服務水平,實現(xiàn)了企業(yè)形象和業(yè)務發(fā)展的雙豐收,是該行服務工作上的又一次重大突破。
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