今年以來,建行邢臺(tái)分行以提高員工履崗能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口,采取四項(xiàng)措施,著力打造精英團(tuán)隊(duì)。一是送出去。與北京大學(xué)聯(lián)合舉辦兩期“管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班”,選送60多名中層管理人員接受高層次培訓(xùn),拓展思維,提升境界。二是請(qǐng)進(jìn)來。聘請(qǐng)臺(tái)灣理財(cái)專家和金融服務(wù)高級(jí)培訓(xùn)師兩次舉辦財(cái)富領(lǐng)航講座和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技巧專題培訓(xùn),重點(diǎn)提高一線員工營(yíng)銷能力和服務(wù)技巧。三是開展百日讀書活動(dòng)。為每位員工購(gòu)買讀書卡,引導(dǎo)員工結(jié)合自身工作崗位需要,加強(qiáng)讀書學(xué)習(xí),提高素質(zhì),自學(xué)成材。四是抓競(jìng)賽。在全行員工中開展“三比一防”,即:“比業(yè)務(wù)、比技能、比服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”柜面操作無差錯(cuò)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),營(yíng)造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),合規(guī)操作”的良好氛圍,收到了較好效果。
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