銅川長(zhǎng)虹路支行為持續(xù)提高自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行效率，強(qiáng)化安全運(yùn)行措施管理落實(shí)情況，加強(qiáng)巡查，持續(xù)提升了自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行質(zhì)量和效率，5月20日正常運(yùn)正常運(yùn)行率100%，達(dá)到省行要求的標(biāo)準(zhǔn)。
一、重視基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。ATM設(shè)備的使用效果基礎(chǔ)環(huán)節(jié)尤為關(guān)鍵，支行從加鈔環(huán)節(jié)嚴(yán)要求，認(rèn)真挑選7-8成新的鈔票，執(zhí)行不將回收箱里的鈔票再次加入取款箱重復(fù)使用，在加鈔基礎(chǔ)環(huán)節(jié)做實(shí)做細(xì)，確保設(shè)備的運(yùn)行正常有保證，提升了客戶(hù)的離柜業(yè)務(wù)服務(wù)效能。
二、重視節(jié)假日管理。要求專(zhuān)管員手機(jī)始終保持暢通以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。節(jié)假日前認(rèn)真檢查流水紙的配備以及鈔箱、模塊狀態(tài)，支行領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。達(dá)到自動(dòng)柜員全天候運(yùn)行有保障。
三、重視設(shè)備維護(hù)管理。勤于維護(hù)，對(duì)于自身無(wú)法修復(fù)的自動(dòng)柜員機(jī)故障及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，準(zhǔn)確反映有關(guān)故障內(nèi)容，督促服務(wù)商上門(mén)維護(hù)，跟蹤事后機(jī)具恢復(fù)運(yùn)行狀況，縮短因處理設(shè)備故障而影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。
四、重視設(shè)備密鑰管理。加強(qiáng)自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行監(jiān)控檢查，嚴(yán)格執(zhí)行ATM密碼與鑰匙分人保管，按季做好密碼的更新及報(bào)備工作，設(shè)備故障維護(hù)時(shí)按制度規(guī)定做好密碼與鑰匙的交接手續(xù)，確保自助柜員機(jī)的運(yùn)行安全、高效。
