今年以來，泰安工行為加強上門收款管理，規(guī)范業(yè)務操作，防范業(yè)務風險，從嚴管理、從細入手，積極采取措施，提升上門收款業(yè)務風險防控能力。
一、嚴格審核把關(guān)。今年以來，該行加強了對上門收款這項高風險業(yè)務的組織領導，對各行上報的上門收款方式、安全措施、成本效益報告和風險責任界定嚴格把關(guān)，對審核不符合上門收款條件的不予上報省行審批，進一步強化了上門收款業(yè)務管理。
二、加大培訓力度。今年以來，該行根據(jù)本行上門收款單位多、人員輪換快、柜員對業(yè)務不熟練等情況，多次組織全轄柜員學習《現(xiàn)金業(yè)務上門服務管理辦法》（工銀辦發(fā)［2007］339號），對相關(guān)條款重點講解，加深對《辦法》的理解，使廣大柜員熟悉上門收款流程，提高自身識別風險、把握風險、控制風險能力。
三、規(guī)范操作流程。該行制定上門收款實施細則，起草規(guī)范的協(xié)議條款，規(guī)定雙人上門收款、雙人武裝押運，對上門收款封包交接傳遞、單位和銀行對上門收款人員的身份核對、柜員清點入賬、現(xiàn)金存款憑證交接、差錯處理、登記簿交接登記保管、上門收款對賬等操作環(huán)節(jié)進行了細化和規(guī)范，明確了風險點，規(guī)范了上門收款業(yè)務操作行為。
四、強化檢查監(jiān)督。該行按照《現(xiàn)金業(yè)務上門服務管理辦法》要求，從嚴管理、從細入手，采取定期不定期檢查和專項檢查等方式，加大檢查監(jiān)督力度，一是運行督導員針對每月檢查上門收款情況進行現(xiàn)場指導；二是內(nèi)控副行長不定期抽查監(jiān)控錄象進行檢查；三是現(xiàn)場檢查《上門收款登記簿》登記、簽收和款項、回單、封包的交接制度；四是加大對支行的考核力度，對違規(guī)操作的進行通報和扣分處罰，并納入績效考核。
