為充分激發(fā)全行員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，全面推進業(yè)務(wù)營銷、內(nèi)部管理及基礎(chǔ)工作的有序開展，城南支行以“系統(tǒng)進位、同業(yè)第一”為目標、以“目標更實、效果更好、質(zhì)量更高”為指導、以“績效依靠業(yè)績、產(chǎn)品實行計價”為理念，組織精兵強將、調(diào)動全行參與，高質(zhì)量、高標準、高要求傾力打造《2011年城南支行經(jīng)營績效綜合考評辦法》，并力求通過《辦法》的制訂、解讀及執(zhí)行達成預期目的。
一、制訂《辦法》 科學民主。為使《辦法》科學、合理、嚴縝，城南支行先后多次將《辦法》草案通過郵件、幻燈課件等方式交由員工討論，數(shù)易其稿，反復斟酌，牽動人心之甚、參與熱情之高前所未有，其過程本身既是一次科學民主決策，又是一次理念大灌輸、思想大交流、營銷大動員，其最終成果更是體現(xiàn)了決策意圖與員工意志的最佳融合：通過對不同崗位不同計分項目的設(shè)置及系數(shù)、權(quán)重的調(diào)節(jié)，力求實現(xiàn)既倡導效率優(yōu)先，又兼顧普惠公平；既突出工作重心、又注重全局協(xié)調(diào)；既強調(diào)營銷主題又關(guān)切基礎(chǔ)工作的預期目的。
二、解讀《辦法》 加強引導。為使《辦法》深入人心，發(fā)揮應有的激勵、導向作用，該行專門召開全行員工大會對《辦法》進行深度解析，并借此向員工清晰傳遞四個方面信息：一是產(chǎn)品計價仍是員工績效的一條主要來源、唯有加強營銷才能使收入不斷增加；二是中間業(yè)務(wù)、存貸款、EVI及不良壓降成為考核重點，主導業(yè)務(wù)發(fā)展方向；三是既強調(diào)產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性又堅持內(nèi)部管理、內(nèi)控案防的必要性；四是既倡導人人頭上有指標、個個肩上有壓力同一性，又堅持實是求事，崗位不同、任務(wù)各異的差異性。
三、執(zhí)行《辦法》 彰顯決心。辦法能否達到推動業(yè)務(wù)發(fā)展、強化管理的目的，落實、執(zhí)行是關(guān)健一環(huán)，否則，再好的措施也只是紙上談兵、形同虛設(shè)，為使《辦法》真正發(fā)揮應有的作用，一季度該行在人力費用并不寬裕的情況下堅持兌現(xiàn)部分公共績效，雖然由于時間關(guān)系來不及全面考核，但明確規(guī)定以預兌方式納入二季度總體考核，并按《辦法》規(guī)定對在一季度存款營銷工作中做出突出貢獻者兌現(xiàn)獎勵承諾。為使《辦法》更具可操作性，該行還對《辦法》中的勞動紀律、大服務(wù)等項目進行進一步的細化、量化，跟進補充細則。
