建行張家口分行積極開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)

建設(shè)銀行張家口分行針對司機(jī)多，工作流動(dòng)性大、管理分散的特點(diǎn)，抓住班前、班后一切可利用的時(shí)間組織學(xué)習(xí)了交通法規(guī)以及對全行業(yè)務(wù)發(fā)展有影響的文件精神，通過學(xué)習(xí)一方面不斷為大家敲響安全行駛警鐘，另一方面也讓大家及時(shí)了解全行業(yè)務(wù)發(fā)展形勢和業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，促使大家盡職盡責(zé)做好本職工作。在提高正式員工的素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí)我們也重視季節(jié)工、派遣工的學(xué)習(xí)和教育，克服懶惰思想，積極進(jìn)取。一年來，員工隊(duì)伍的精神面貌有了明顯改觀。一是注重學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機(jī)感油然而生；有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態(tài)，主動(dòng)向技術(shù)好的同志請教，主動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí)。二是主動(dòng)參與，服務(wù)機(jī)關(guān)、基層的技能強(qiáng)了。同時(shí)，積極開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，給全行職工營造一個(gè)良好的工作與生活環(huán)境。強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。后勤服務(wù)中心存在人員少、兼職多的困難，因此更需要強(qiáng)化全員的奉獻(xiàn)意識和服務(wù)意識。后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤工作不是小事，但又必須從小事做起。為此倡導(dǎo)全員勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，使服務(wù)效率和質(zhì)量不斷提高，為全行政務(wù)、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行提供了良好保障。同時(shí)要求全體員工要不斷提升風(fēng)險(xiǎn)意識，提高防范能力。在車輛管理、水、電管理、財(cái)務(wù)管理等方面，要求每個(gè)人都要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，按章操作，遵章守紀(jì)，并組織人員跟蹤抓好落實(shí)，未發(fā)生事故和案件。加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理水平。我部在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好后勤服務(wù)管理工作。把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。在工作思路上提出了“四句話，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—管理，明確一個(gè)方向—創(chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—務(wù)實(shí)。為此，健全細(xì)化了具有穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，如車輛派遣、加油，辦公用品配送、領(lǐng)用等規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作規(guī)程等一系列具有規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。使后勤保障工作有章可循、有法可依。