負(fù)債業(yè)務(wù)是銀行的生存之本,建行張家口赤城支行在對公存款的營銷上,要進一步提升市場反應(yīng)能力和服務(wù)能力,大力發(fā)展具有資金管理監(jiān)督職能和行政執(zhí)法職能的政府機構(gòu)客戶。要提升對財政、交通、水利、林業(yè)、畜牧以及電廠等政府機構(gòu)和集團客戶的服務(wù)水平,在保持現(xiàn)有存款存量的基礎(chǔ)上,力爭擴大存款份額。通過與工商、稅務(wù)、人行、會計師事物所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直領(lǐng)導(dǎo)保持長期聯(lián)系,搜集新注冊企業(yè)信息,擴大客戶群體。同時要將保險、養(yǎng)老、失業(yè)等社會保障基金等做為新的增長點加大營銷力度,促進對公存款的持續(xù)較快增長。個人負(fù)債業(yè)務(wù)是個人銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)產(chǎn)品。要多措并舉,確保其快速增長。為了減輕柜面壓力,減少客戶排隊時間,支行要加強個銀客戶經(jīng)理隊伍,大力發(fā)展電子銀行產(chǎn)品,例如:電話銀行、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上代發(fā)工資等業(yè)務(wù),進一步細(xì)分個人客戶,研究新形勢下的差別化服務(wù)策略,大力提高富?蛻舻谋戎。另外,支行各部門間要協(xié)作配合、聯(lián)動營銷。中后臺在做好對前臺支持和保障的同時,要通過反饋信息、聯(lián)系渠道、推介產(chǎn)品等多種形式,積極參與業(yè)務(wù)營銷工作。特別要加強對重點客戶、重點項目的高層營銷和對等營銷,切實提高營銷效果。要改變單純營銷產(chǎn)品的習(xí)慣做法,由營銷產(chǎn)品向營銷客戶轉(zhuǎn)變。挖掘存量客戶潛力,提升客戶檔次和貢獻度。加強產(chǎn)品綜合營銷,“出去一把抓,回來再分家”,同時營銷適合客戶需求的資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
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