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感謝我可愛的同事們

時(shí)間:2011-12-06 11:14:38  來源:建設(shè)銀行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:楊穎 張芳

      11月30日,我收到了 轉(zhuǎn)做對(duì)公業(yè)務(wù)兩個(gè)多月來第一筆承兌匯票業(yè)務(wù),雖然是一筆百分百保證金的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),但也讓我這個(gè)新手手忙腳亂。由于時(shí)間緊迫,一邊是系統(tǒng)流程一邊要在支行幾個(gè)部門簽字,我整整一天都不敢歇一口氣,終于在下午四點(diǎn)半順利辦完了所有的手續(xù),帶著客戶來到了支行營(yíng)業(yè)部對(duì)公柜臺(tái)辦理。可是走到這里我傻眼了,前面擺了整整一沓承兌匯票,一共83張,對(duì)公柜員忙個(gè)不停,沒辦法只能等了。這時(shí)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理趕忙過來提醒我要我先把需要的資料給柜臺(tái),然后幫我去領(lǐng)票。時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過去,已經(jīng)過了下班時(shí)間,柜臺(tái)也開始結(jié)賬了,可是為了辦完這些承兌業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)部領(lǐng)憑證的相關(guān)人員、營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管、VIP柜和業(yè)務(wù)主管都還不能離開。好不容易等到六點(diǎn)多,前面的業(yè)務(wù)辦完了,客戶開始寫匯票,也許是等久了,加上比較緊張,客戶接連寫錯(cuò)了三張,感覺很不好意思也很氣餒了,我這邊在安撫客戶的情緒,那邊營(yíng)業(yè)部的同事們又得重新去會(huì)計(jì)部領(lǐng)票。忙活了好一陣,終于在七點(diǎn)辦完了這筆業(yè)務(wù),我可以離開了,但是那邊營(yíng)業(yè)部的同事們還在等另外一個(gè)兄弟行的兩筆匯票業(yè)務(wù)。

    看著這些忙碌的身影,我禁不住感慨萬千。因?yàn)槌袃秴R票業(yè)務(wù)只能在營(yíng)業(yè)部辦理,所以營(yíng)業(yè)部的對(duì)公柜臺(tái)比其他兄弟行的對(duì)公柜臺(tái)都要忙碌,他們不僅要辦自己的業(yè)務(wù),還要辦理兄弟行的業(yè)務(wù),加班成了家常便飯,但是他們沒有一句怨言,在已經(jīng)過了下班時(shí)間受理業(yè)務(wù),仍然耐心的指導(dǎo)客戶填單,寫票據(jù),沒有一個(gè)人流露出不耐煩的情緒。還有支行會(huì)計(jì)部的同事們,因?yàn)榭蛻粢淮尾灰欢軐憣?duì),寫錯(cuò)了又要繼續(xù)領(lǐng)票據(jù),也得跟著加班、等待。這是多么好的一個(gè)集體、多么可愛的同事呀!這樣的敬業(yè)精神和工作態(tài)度真是值得我們敬佩和學(xué)習(xí)。我為我有這樣的同事感到驕傲。
 

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