作為基層行領(lǐng)導(dǎo)者,最低要求總是希望每一個(gè)員工侍弄好自己的一畝三分地。但往往,總是因?yàn)樨?zé)任心、經(jīng)驗(yàn)等問題,讓大家一年、或是多年的努力付諸東流。
看看出現(xiàn)的問題,其實(shí)總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)的:認(rèn)真勾對(duì)流水,絕對(duì)不能缺失憑證,辦理業(yè)務(wù)按章操作,一筆一清、調(diào)撥及時(shí)、及時(shí)將有關(guān)的登記簿登記整齊、離柜鎖屏收撿章證……從一個(gè)新員工進(jìn)行,師傅和管理者就不斷地灌輸這些思想和工作準(zhǔn)則,但因?yàn)閭(gè)體的原因,或是個(gè)人性格和習(xí)慣問題,總是無法糾正,從而出現(xiàn)這樣那樣的問題。
良好的工作習(xí)慣,是一個(gè)銀行員工必須擁有的。銀行制定了制度、操作規(guī)程,一定是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、為了杜絕風(fēng)險(xiǎn)而要求員工必須遵守的,那就不折不扣地遵照?qǐng)?zhí)行。在銀行制度面前,沒有個(gè)性可言,很多時(shí)候,我們都說,前臺(tái)員工,對(duì)制度必須機(jī)械地執(zhí)行。在你經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中,如果一步一步都按章操作,久而久之一定能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,差錯(cuò)自然也就能減少。風(fēng)險(xiǎn)防控能力也就不斷地在工作中得到提高。
制度、操作規(guī)程先學(xué)后用,漸漸形成習(xí)慣,又何愁不能勝任本職、本崗工作,當(dāng)然也就侍弄好了自己的一畝三分地。
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