一線員工是銀行的最基層,做的事情是整個基層最麻煩最繁瑣最累的工作,每天都是埋頭做事,難得有抬頭的機會。不管是白天上了班,晚上再繼續(xù)開會學(xué)習(xí),還是每月一次的業(yè)務(wù)考試,和永無止境的存款產(chǎn)品等任務(wù)。有時候遇到客戶的不理解讓我們的心很碎。有很多次想放棄這又麻煩又累的活,但我們都只能咬咬牙堅持下去,因為我們清楚的認識到那只會讓自己不能在這一行里生存。
怎么樣才能讓自己更輕松的工作和生活呢?金融行業(yè)是日趨激烈的,如果我們能清醒的認識到32個字————高度重視,積極配合,充分準(zhǔn)備,熱情接待,虛心接受,耐心解釋,積極整改,及時反映,就可以讓我們知道如何做好平常的工作。在各項復(fù)雜的制度和操作流程上,我們要有自己的想法和行為。不能愚昧的做事,要用心做事。遇到制度上的缺陷,要有自己的理解,急時反映上去。而不是將錯就錯。創(chuàng)新更好的解決辦法。多多利用自己私人時間去學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識。自己心里想開一點,少埋怨一點。那么自己自然也會開朗的的對待每一件事情。
人的一生中,有多少坎坷,有多少荊棘。只有遇到一次次的風(fēng)浪,才會有自己一次次的勇敢挑戰(zhàn)。不經(jīng)歷風(fēng)浪,小花小草又怎能快快長大呢?所以我們面對每一次學(xué)習(xí)和考試都要很認真的對待,不要敷衍了事。遇到不懂的問題也會虛心的請教專業(yè)人員。自己不斷的強迫自己,讓自身潛能挖掘出來,竭盡全力做到最好。 通過多年的工作經(jīng)驗累積,得知工作處處有風(fēng)險,慎重認真是最重要的。作為一名一線員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),對各項規(guī)章制度規(guī)定有了更深切的了解。再針對自己平時工作操作上存在的一些問題,給自己做了一個工作總結(jié):一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責(zé),建立和完善各項管理制度。在工作中更嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度操作,確保各項業(yè)務(wù)工作的順利完成。三是加強對業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)。要鉚足勁,一心一意的辦業(yè)務(wù),一步一個腳印,提升業(yè)務(wù)操作速度。四是提高認識,切實意識到違規(guī)操作帶來的隱患。自己也給自己歸納總結(jié)一句話:要學(xué)習(xí)、懂業(yè)務(wù);要流程、懂內(nèi)控;要發(fā)展、懂風(fēng)險;要檢查、懂整改。
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