你是否還記得當(dāng)初懵懂的我們，懷揣著夢想走進(jìn)建行這扇大門時那種無比驕傲的心情？
你是否還記得當(dāng)我們笨拙地一張一張數(shù)著練鈔券，卻看到前輩們快速熟練的點(diǎn)撥鈔票時那種無比羨慕的眼神？
你是否還記得初次面對客戶營銷產(chǎn)品羞澀難以開口，卻看到同事與客戶天南海北侃侃而談時那種無比崇拜的神情？
你是否還記得被指派為柜員時大材小用的沮喪心情？是否還記得與客戶爭吵到面紅耳赤時那張扭曲的臉？是否還記得首次讓你加班時忿忿不平的神態(tài)？
還記得嗎？這就是曾經(jīng)的我們。青春年少卻沖動莽撞；擁有滿腹的理論知識卻缺乏實(shí)踐的操作經(jīng)驗(yàn)；懷有美好遠(yuǎn)大的夢想?yún)s未曾樹立腳踏實(shí)地的目標(biāo)。
現(xiàn)在，我們站在高柜柜臺，微笑地迎來送往著客戶，“請”與“謝謝”是我們所有語句的開頭和結(jié)尾，這讓客戶心情愉悅、備受尊重。
現(xiàn)在，我們在固定的學(xué)習(xí)時間練習(xí)著點(diǎn)鈔券、操作著模擬系統(tǒng)、專研著最新的業(yè)務(wù)知識，即使時間再晚我們也一直在堅(jiān)持，只是為了能夠向我們的客戶提供更加高效、快捷、專業(yè)的服務(wù)。
現(xiàn)在，我們珍惜每一次的營銷機(jī)會，哪怕只有1%成功的希望，我們依舊沉著大方、專業(yè)自信，即使屢屢碰壁，也是越挫越勇。我們走出柜臺，貼近客戶采用大堂制勝營銷策略；走向社區(qū)、走進(jìn)高校，尋找不同類型的客戶群體。“種好梧桐樹、引來鳳凰棲”，堅(jiān)持不懈的常態(tài)化、創(chuàng)新化營銷為我們吸引了無數(shù)的優(yōu)質(zhì)客戶。我們不再覺得兩節(jié)營銷是任務(wù)壓頭，我們覺得它將會是我們用心營銷的成果體現(xiàn)。
現(xiàn)在，我們不再計(jì)較所從事的崗位是什么，不再抱怨時而有的加班，不再埋怨客戶的不理解，因?yàn)�，我們是一個團(tuán)隊(duì)，擁有一個共同的目標(biāo)。為了這個共同的目標(biāo)，每一個崗位都是至關(guān)重要的，如果我是那顆小的螺絲釘，那么我會一直堅(jiān)守在自己的崗位上；為了這個共同的目標(biāo)，我們從“要我做”轉(zhuǎn)變成了“我要做”，為了給客戶帶來滿意的服務(wù)，全行上下都主動犧牲休息時間，開高柜、充大堂，服務(wù)客戶、滿足客戶的需求，所以我們最常聽到的一句話是——“謝謝，你們這服務(wù)態(tài)度真好”。這時，我們的心情真的是“真好”；為了這個共同的目標(biāo)，在面對客戶的抱怨、不理解甚至是無理取鬧時，我們不動一絲的怒氣、不說一句回諷的話、不做一個不適宜的舉動，僅僅是用微笑來等待客戶，幫助客戶找到解決問題的方法，我們用行動感動了客戶，贏得了好的口碑。“和能成事，敬能安人，永遠(yuǎn)不要與客戶爭吵。”我知道，我們所代表的是蔚藍(lán)建行30萬的同仁。
感謝有你，建行，感謝你讓我們從一個初出茅廬的嫩頭青，成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�有責(zé)任感、充滿激情的職業(yè)人！
感謝有你，建行人，感謝你們堅(jiān)持不懈、團(tuán)結(jié)一致、勇于奉獻(xiàn)！
感謝有你，我們一路前行！
“潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)正揚(yáng)帆正當(dāng)時”。營銷的戰(zhàn)鼓已經(jīng)敲響，勇創(chuàng)佳績的建行人，將用牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)桅桿，高高地?fù)P起營銷的風(fēng)帆，在建行這艘大的船只上，乘風(fēng)破浪，勇往直前！
