臨風飄揚

    如果你來到建行長江支行，看到一位身材瘦高苗條，長相白凈甜美，說話妙語連珠，走路昂首闊步，待人熱忱耐心的小妹陀，那一定就是我的小師姐蔣臨風了。

    可能是師姐的大名多了點男子“玉樹臨風”的強大氣場，我們私下里都喜歡叫她的小名——茜茜。作為行里和我年齡最相近的女生，我自然對她多了一絲親近、一絲依賴、一絲感激、一絲崇拜，她也成了我心中學習的“標桿”。一段時間的朝夕相處，使我更加了解到了這位小姐姐一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，見識了她被褐懷玉、厚積薄發(fā)的實力，也領略到了她豁達大度、懷瑾握瑜的人格魅力。

    首先說說她的臨機應變吧。她的學習能力很強，作為2010入行的大學生，在一年的時間里她先后擔任過普通柜員、vip柜員、會計對公柜員、個人業(yè)務顧問，在每一個崗位都能做得游刃有余，這著實讓我羨慕和佩服。除了對業(yè)務知識和流程非常熟悉外，仔細觀察她辦業(yè)務，會發(fā)現(xiàn)她思維縝密，穩(wěn)重而不失靈活。她總是跟我說：辦業(yè)務要有固定的手位，要形成自己的風格，憑證要按使用頻率依次放在離自己較近的地方，“葵花寶典”要隨時候補并且要逐步消化熟記與心，隨身攜帶便利本以便及時記錄重要信息。面對客戶要打起十二分精神，集中精力，在與客戶溝通的同時腦袋瓜子也要在轉，要隨時作出判斷“他是什么類型的客戶？有著怎樣的需求？”這樣才可以讓業(yè)務辦得精、準、快，才可以為客戶排憂解難，讓客戶滿意。每當我在辦理業(yè)務遇到困難的時候，她總是會挺身而出，幫我解決難題；當我辦錯業(yè)務的時候，她總是會耐心地幫我看流水查監(jiān)控；當我失落困惑時，她也總會伸出援助之手安慰鼓勵我。

    作為風華正茂的一代，我們都被賦予了任道重遠的使命，建行的未來也牽系在我們身上。年輕有活力、拼搏有朝氣、思維有新穎、雖然剛剛入行，也看到了建行人才濟濟、精英輩出，茜茜也是其中優(yōu)秀的一員，而我的目標也是成為其中的一員。“寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來”，我也越來越相信“一分耕耘 一分收獲”的古訓。茜茜常跟我說“機會向來都是留給有準備的人的”，所以趁現(xiàn)在年輕，工作之外，還要多學習、多充電，這樣才能全面提升自己的能力和素養(yǎng)。最近，在認真的學習下以及其他姐姐的協(xié)助下，茜茜成功地完成了我行對公的批量發(fā)卡、代發(fā)工資、領公積金卡，獲得了大家的一致認可。在第三屆電子銀行比武大賽中，茜茜也在層層考核中代表我們株洲行出戰(zhàn)，最終取得了團體二等獎的好成績，為我們株洲建行贏得了榮譽。她是我的榜樣，也是我們長江的驕傲，更是建行未來的希望。

    我們一起加油！