新行員培訓(xùn)已經(jīng)過去快一個(gè)月了,參加培訓(xùn)的來自全省各地市的新行員也早已回到自己的工作崗位。作為新行員中的一員,我也恢復(fù)到平日的工作狀態(tài),投身到忙碌的工作中來。在工作閑暇之余,每每回想起那段充滿朝氣的快樂時(shí)光仍不禁感嘆相聚之短暫。天下無不散的筵席,但離別也是為了下次的相聚,或許在不久的將來我們還能以其他身份在這里重逢。
感嘆歸感嘆,經(jīng)過這一次培訓(xùn),我的思維方式發(fā)生了很大變化。這次培訓(xùn)是一場新行員歡聚的盛會(huì),更是一場前后輩進(jìn)行溝通的思想交流會(huì)。在各門課程中傾聽前輩們的職場感言及教誨,學(xué)生時(shí)代的思維受到來自優(yōu)秀職場人士的更成熟更專業(yè)的職業(yè)思想的沖擊,讓我鮮明地感受到自己和這些優(yōu)秀的建行前輩之間的差距,而在經(jīng)過培訓(xùn)的課程以及這幾個(gè)月的工作之后,我發(fā)現(xiàn)要縮短這些差距,首先需要回答好三個(gè)問題:
第一問:你是否熱愛建行?
這里有各種憑證、各類面額的人民幣,這里每天坐看人來人往,行須箭步如飛。初次踏入這里的時(shí)候,看到主管和其他柜員前輩們忙碌的身影,頓感今后的時(shí)光該過得多匆忙。因此初次與建行的邂逅我并沒有覺得自己多熱愛它。但隨著投身到建行的工作中來,逐漸融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)后,我發(fā)現(xiàn)了自己在潛移默化中的變化:跟家人朋友談到建行工作時(shí)會(huì)不知不覺的用“我們行”幾個(gè)字來代替;聽到客戶給予建行不公正的評(píng)價(jià),會(huì)迫不及待地想去解釋清楚,及時(shí)還它一個(gè)清白;偶然看到中央電視臺(tái)插播建行龍卡的廣告,會(huì)一陣驚喜,然后盯住廣告的每一個(gè)細(xì)節(jié),看看它要用廣告來傳達(dá)什么信息,塑造一種什么形象。這個(gè)世界上有很多種不同的情愫,我想我與建行之間的感情并非“一見鐘情”,而是 “日久生情”,后者雖不及前者強(qiáng)烈,卻也因細(xì)水長流而來得更持久。說到這里不得不談到自己的一段經(jīng)歷,一次去參加分行會(huì)議,會(huì)議上分行領(lǐng)導(dǎo)讓大家發(fā)言陳述對(duì)某領(lǐng)域業(yè)務(wù)的看法,聽完發(fā)言后,分行領(lǐng)導(dǎo)的一句話讓我記憶猶新,他說希望你們能說出有血性的話來。這簡短而鏗鏘的“血性”二字讓我頓感振奮,我喜歡“血性”二字,更喜歡這種鼓勵(lì)“血性”的氛圍。我想說我們年輕人愿意熱血沸騰地去熱愛自己的工作,愿意在工作崗位上不斷思考與總結(jié),愿意去想去表達(dá)那些充滿激情的思想,如果可以提供這樣一個(gè)平臺(tái),即使工作再苦再累我們也不會(huì)輕易放棄。在那次的會(huì)議上我知道建行已經(jīng)給我們提供了這樣的一個(gè)平臺(tái),因此現(xiàn)在內(nèi)心所想的除了好好珍惜還是好好珍惜。
第二問:你在為誰工作?
這是課堂上的一個(gè)前輩拋出的議題,沒有讓大家回答,但我想作為新入職員工,對(duì)這個(gè)問題我應(yīng)該要有一個(gè)合適的答案。我知道要成為一名合格的工作者,樹立為本單位服務(wù)的主人翁意識(shí)是最基本的要求,但我想無論是生活還是工作人都會(huì)有一個(gè)最終的落腳點(diǎn),那就是自己,人都需要為自己而生活,也為自己而工作。這看上去是一個(gè)自私的念頭,卻也是現(xiàn)實(shí)而真實(shí)的狀況,而且也并非是一種錯(cuò)誤的觀念。亞當(dāng).斯密的經(jīng)濟(jì)思想中有這樣一條:對(duì)個(gè)人利益的追求必將促進(jìn)社會(huì)繁榮,社會(huì)利益就是以個(gè)人利益為基礎(chǔ)的。一個(gè)單位就是一個(gè)微型社會(huì),在單位中我們對(duì)自身利益的追求,對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的渴望,也同樣構(gòu)成單位前進(jìn)的動(dòng)力。我為自己工作,我要對(duì)自己負(fù)責(zé),因此在對(duì)待業(yè)務(wù)時(shí)我會(huì)小心謹(jǐn)慎,盡量少犯錯(cuò)誤;我為自己工作,我要為自己長遠(yuǎn)的發(fā)展考慮,于是我不計(jì)較眼前的得失,而更看重對(duì)自我經(jīng)驗(yàn)的積累與自身素質(zhì)的提高;我為自己工作,同時(shí)深知有更強(qiáng)大的集體才能獲得更好的個(gè)人發(fā)展,所以凡是有利于集體發(fā)展壯大的,我都愿意去做。為自己工作,并不是一個(gè)多偉大的理由,它卻也并不阻礙去創(chuàng)造成功或偉大。
第三問:你要怎樣工作?
穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng),有條不紊的陳述,抽絲剝繭般的業(yè)務(wù)分析,這是前輩們在課堂上給我留下的印象,我不禁想問究竟要如何工作才能將自己磨練到這般境界。我想那份穩(wěn)健和沉著首先來自于平時(shí)踏實(shí)勤懇的工作,用心對(duì)待手中的每一筆業(yè)務(wù),盡力做好自己手中的每一份工作,就這么一步一個(gè)腳印,日積月累著,踏實(shí)就成了一種習(xí)慣,一種精氣神,一種散發(fā)于言行舉止的氣質(zhì)。另外,我想穩(wěn)健也來自于剝?nèi)ス鈿さ哪欠萃ㄍ,人都?huì)有功利心,但功利又往往容易構(gòu)成自身成長的障礙,有時(shí)拋去雜念,一往無前,才更容易屏氣凝神沉下心來工作。從前輩們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)深入而全面的分析,也不難發(fā)現(xiàn)他們是抱著一種研究的心態(tài)去對(duì)待自身所在領(lǐng)域的,隨時(shí)保持著一顆好奇心,不斷地尋找答案,向同事、同業(yè)求答案,從書籍中尋答案,在這種忘我的問與答中積累著知識(shí)的寶藏,一到用時(shí)便可引經(jīng)據(jù)典、信手拈來,旁征博引、融會(huì)貫通。此外,要做到對(duì)業(yè)務(wù)分條縷析的綜述,恐怕也離不開平日對(duì)工作深入的總結(jié),理清頭緒,汲所有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之精華,納于心,踐于行。這都是我從前輩們身上得到的關(guān)于如何工作的答案,也是我覺得自己應(yīng)該要學(xué)習(xí)并踐行的工作方法,將來在工作過程中,我想我將受益于這些前輩在無形中贈(zèng)予我的珍貴禮物。
回答完這三個(gè)問題,覺得自己離“建行職員”這個(gè)身份又近了一些。未來隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長,閱歷的豐富,或許我的答案會(huì)有些許變化,但無論如何,現(xiàn)在我是持著這樣的一些態(tài)度在工作著,我覺得它是積極的正面的,也正引導(dǎo)我向好的方向發(fā)展。自從參加工作之后,才發(fā)現(xiàn)工作真的要占用很多時(shí)間,而從人的一生來看,工作所占有的時(shí)間長度也是相當(dāng)可觀的,所以越來越認(rèn)同一句話:如果工作是一種樂趣,人生就是天堂。我想工作和人生就是這樣一種重要的依附關(guān)系,因此對(duì)工作的熱愛,未嘗不是對(duì)自己人生的一種熱愛。熱愛自己的工作,熱愛自己的人生,感激工作所賦予的一切,無論是鼓舞還是磨礪,我想只有這樣才能在職業(yè)道路上走得長走得遠(yuǎn)。