師者,傳道授業(yè)解惑也!
憶往昔,在校學(xué)習(xí)有老師的循循善誘,諄諄教導(dǎo);看今朝,參加工作有師傅無(wú)私的幫助,教誨;這使我感得到榮幸至極,感謝老天的眷顧,在人生的不同階段,總有智者指點(diǎn)迷津,使我茅塞頓開,不在徘徊。入行近一年的時(shí)間,自己收獲成長(zhǎng)不少,工作時(shí)間雖然還很短暫,但其中的經(jīng)歷使我感悟頗多,尤其要感謝師傅的無(wú)私教誨。
我的師傅——王姐,她指導(dǎo)我的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助我盡快的融入建行這個(gè)大集體。第一個(gè)星期,我在師傅身后看著她辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),師父逐點(diǎn)給我講解辦理不同業(yè)務(wù)時(shí)需要注意的地方,并囑咐我要做好詳細(xì)的筆記,以便日后辦理業(yè)務(wù)時(shí)可以查詢,師傅不僅是我業(yè)務(wù)技能上老師,同時(shí)也是疏導(dǎo)我心理的良師,她時(shí)常教導(dǎo)我要多學(xué)習(xí),多總結(jié)工作中的不足,樹立積極的工作心態(tài),爭(zhēng)取取得更多的進(jìn)步。
我的師傅——周哥,他是建行株洲分行城東支行里公認(rèn)的脾氣性格最好的人,現(xiàn)在和師傅學(xué)的最多的就是要怎樣去做一個(gè)有魅力的建行人,他用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打動(dòng)著客戶,切實(shí)讓客戶感受到了“以客戶為中心”的服務(wù)原則, 師傅有著沉穩(wěn)而又不失幽默的待人處事性格,大部分客戶到他這里來(lái)辦業(yè)務(wù)都是沖著師傅的口碑而來(lái)的,這就是他的魅力,這種魅力我想如果沒(méi)有長(zhǎng)期道德文化修養(yǎng)的積累是肯定達(dá)不到的。一個(gè)企業(yè)亦是如此,要有企業(yè)的魅力,就要求他必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化,“誠(chéng)實(shí) 公正 穩(wěn)健 創(chuàng)造”這就是建行的魅力之所在!
三人行,必有我?guī)熝,擇其善者而從之?/p>
10個(gè)月的工作經(jīng)歷,讓我初入社會(huì)就加入了建行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),從他們身上我感受到了“誠(chéng)實(shí) 公正 穩(wěn)健 創(chuàng)造”。伴隨著參加的一次次團(tuán)隊(duì)活動(dòng),我也一步步的成長(zhǎng)著。從“第五屆汽車節(jié)”中我學(xué)會(huì)了怎樣向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品,三天的時(shí)間雖然很短暫,但卻給我留下了深刻的印象,在這里我辦理第一張信用卡,第一個(gè)汽車分期;從“信用卡PK賽”中我懂得了換位思考的重要性,敏則有功,營(yíng)銷產(chǎn)品要有敏捷的思維,準(zhǔn)確的目標(biāo);從“兩節(jié)營(yíng)銷”中,我學(xué)會(huì)了怎樣去維護(hù)客戶,從開始的茫然失措,到后來(lái)有堅(jiān)定的信念,天道酬勤,付出不問(wèn)回報(bào),付出定有收獲;從“基金沖刺”中我體會(huì)到了迎難而上,敢于挑戰(zhàn),勇于戰(zhàn)勝困難的才是真正的強(qiáng)者;從“信用卡突擊過(guò)十萬(wàn)”中,我明白了營(yíng)銷產(chǎn)品需要我們走出去,在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,要搶占先機(jī),就需要我們加倍付出更多的努力。這讓我深信,一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果大家都齊心協(xié)力,就沒(méi)有我們克服不了的困難,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)亦將散發(fā)出一種不畏困難,勇往直前的拼搏精神!我為自己是他們中的一員而自豪!
一年的見習(xí)期即將結(jié)束,工作中雖也遇到了一些挫折,但困難于我,玉汝于成,歲寒,然后知松柏之后調(diào)也!在以后的工作中我將繼續(xù)向師傅請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),沿著自己的理想,一步步堅(jiān)實(shí)的走下去