“空杯心態(tài)”這個(gè)名詞可能在很多人的腦海中還是第一次出現(xiàn)，這個(gè)詞第一次出現(xiàn)在我記憶中是在我行組織我們參加太平洋人壽公司的瘋狂營(yíng)銷(xiāo)時(shí)在陳老師的授課中聽(tīng)來(lái)的。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這個(gè)詞有它深層的含義，這種心態(tài)很值得現(xiàn)代人借鑒和揣摩。于是在閱讀了一些有關(guān)“空杯心態(tài)”的資料以后決定寫(xiě)一篇這樣的文章談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
何謂“空杯心態(tài)”？先說(shuō)一個(gè)廣為人知的禪宗故事。
南隱是日本的一位禪師。一天，一位當(dāng)?shù)氐拿颂氐貋?lái)向他問(wèn)禪，名人喋喋不休，南隱則默默無(wú)語(yǔ)，只是以茶相待。他將茶水注入這位來(lái)賓的杯子，滿了也不停下來(lái)，而是繼續(xù)往里面倒。眼睜睜看著茶水不停地溢出杯外，名人著急地說(shuō)：“已經(jīng)滿出來(lái)了，不要再倒了！”南隱說(shuō)：“你就像這只杯子一樣，里面裝滿了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何對(duì)你說(shuō)禪？”這個(gè)故事就是“空杯心態(tài)”的起源。
這個(gè)故事給了我們很大的啟示：我們每個(gè)人的心，就像這個(gè)茶杯，如果裝滿了自以為重要的東西，利益、權(quán)利、知識(shí)還是優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)、驕傲等……便再難裝入更多的東西，自然也就談不上超越和進(jìn)步了。所以“空杯心態(tài)”是一種謙虛的處事態(tài)度。做事的前提是先要有好心態(tài)，如果想學(xué)到更多學(xué)問(wèn)，先要把自己想象成“一只空著的杯子”，而不是驕傲自滿。
“空杯心態(tài)”并不是一味的否定過(guò)去，而是要懷著否定或者說(shuō)放空過(guò)去的一種態(tài)度，去融入新的環(huán)境，對(duì)待新的工作、新的事物。只有將心倒空了，才會(huì)有外在的松手，才能擁有更大的成功。
在職場(chǎng)和生活中，我們最容易犯的錯(cuò)誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手，這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)、超越，導(dǎo)致因小失大，后退乃至更嚴(yán)重的錯(cuò)誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來(lái)自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”，只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來(lái)“杯子”中的水發(fā)臭。
在工作中，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己擁有一流的團(tuán)隊(duì)，都希望自己有大發(fā)展的員工，都希望自己成為一流團(tuán)隊(duì)的一份子。但是，一流的團(tuán)隊(duì)是怎樣產(chǎn)生的呢？
從幾十萬(wàn)元起家，到成為中國(guó)最具影響的企業(yè)集團(tuán)之一，聯(lián)想創(chuàng)造了中國(guó)經(jīng)濟(jì)界的奇跡。這一奇跡的產(chǎn)生，一定程度上來(lái)自聯(lián)想集團(tuán)擁有一支十分出色的精英團(tuán)隊(duì)。
聯(lián)想控股集團(tuán)人事部經(jīng)理?xiàng)钔@樣說(shuō)：“我們聯(lián)想經(jīng)常要求管理者和員工做到的一點(diǎn)——時(shí)刻歸零。也就是說(shuō)：在聯(lián)想，不管是誰(shuí)，也不管是個(gè)人還是公司，永遠(yuǎn)不要把過(guò)去當(dāng)回事，永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開(kāi)始，進(jìn)行全面超越！”
這樣的總結(jié)很值得借鑒。“歸零”，也是空杯的另一種表述，嚴(yán)格意義上說(shuō)，它是空杯的“極致”表現(xiàn)，是讓自己最完全、最徹底的空杯。而“時(shí)刻歸零”則告訴我們，“歸零”不是一次或幾次，而應(yīng)該成為一種常態(tài)，是延續(xù)不斷、時(shí)刻要做的事情。的確，回顧聯(lián)想的發(fā)展，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的確在“時(shí)刻歸零”方面做得非常的出色，超越了許多人。
曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶的“歸零”經(jīng)歷。
楊元慶在進(jìn)入聯(lián)想后，由于工作出色，很受當(dāng)時(shí)董事長(zhǎng)柳傳志器重，不少人已經(jīng)隱隱看出來(lái)，他已經(jīng)被柳傳志作為接班人在培養(yǎng)。面對(duì)工作上的成績(jī)和領(lǐng)導(dǎo)人的支持，楊元慶談不上很驕傲，但難免有些自以為是，當(dāng)自己的看法和別人不一致時(shí)，不太懂得讓步，結(jié)果與其他一些領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾加劇，而他自己卻沒(méi)有察覺(jué)到。
于是有一次，柳傳志在大庭廣眾之下狠狠批評(píng)了他一頓。這在楊元慶的工作經(jīng)歷中可是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，他很受不了，當(dāng)晚回家后就準(zhǔn)備寫(xiě)辭職信。但最初的沖動(dòng)過(guò)后，他冷靜下來(lái)，認(rèn)真的反思了自己，最后他終于想通了，覺(jué)得柳傳志對(duì)自己的批評(píng)是對(duì)的，這不僅是為公司負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。于是，他撕掉了辭職信，而是改寫(xiě)了一封檢討書(shū)。
從辭職信到檢討書(shū)，這是一次十分徹底的“歸零”。
通過(guò)這次“歸零”，楊元慶開(kāi)始對(duì)自己提出了更高的要求，最終成為了聯(lián)想的董事長(zhǎng)。不僅要能干，還要敢于“歸零”，楊元慶的成長(zhǎng)經(jīng)歷，正是“徹底空杯迎來(lái)超速發(fā)展”的生動(dòng)寫(xiě)照。
“時(shí)刻歸零”是一流人才的成長(zhǎng)之道，更是聯(lián)想、海爾、松下這些一流團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)之道。不要害怕松手，松開(kāi)的手比緊握的手擁有更多！在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技飛速發(fā)展，知識(shí)更新加快，如果不虛心學(xué)習(xí)新的知識(shí)和方法，即使你原來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很扎實(shí)，也一樣會(huì)被社會(huì)的進(jìn)步和潮流所淘汰。“天外有天，人外有人”，所以要活到老，學(xué)到老！當(dāng)我們?cè)谶~向成功的道路上，每當(dāng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)近期目標(biāo)以后，絕不應(yīng)自滿，而應(yīng)迎接新的成功，要把原來(lái)的成功當(dāng)做新的成功的起點(diǎn)，時(shí)刻擁有一種“歸零”的心態(tài)，才能永遠(yuǎn)有新的目標(biāo)，才能攀登新的高峰，才能獲得成功者的無(wú)窮不盡的樂(lè)趣。
愿我們每一位優(yōu)秀的員工都懷有“空杯心態(tài)”面對(duì)自己的工作和生活，創(chuàng)造更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造更美好的生活！
