來到建行衡陽市分行實習將近一個月了，在這一個月的時間里，我收獲了許多：不管在學習方面，還是實踐能力方面，這些對我來說受益匪淺。這段時間我呆過兩個網(wǎng)點，一個是衡東支行，另一個是南岳支行，盡管呆的時間都不長，但我感受到了建設(shè)銀行衡陽分行這個大家庭的溫暖。
在省行培訓的那段時間，領(lǐng)導提醒我們，實習中可能會經(jīng)歷一些困難，受到一些挫折，思想上會有一些變化，但我們自己要目標明確，端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的營銷工作，要和單位領(lǐng)導、同事和睦相處、坦誠相見，認真做好信用卡的營銷工作，那時的我就在心里暗暗下決心：一定要好好珍惜這次實習機會，努力做好營銷工作，認真向領(lǐng)導、同事、前輩們學習。
帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，踏上了人生征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。1月四號，我到衡陽分行報到，當時，我還很擔心，自己該怎樣去適應(yīng)這個環(huán)境？怎樣將自己融入社會大舞臺呢？現(xiàn)在想起來才知道，原來我的擔心都是多余的。記得報到時接待我的是市分行個人金融部的鄒經(jīng)理，鄒經(jīng)理和藹、熱情、平易近人，沒有一點領(lǐng)導的架子，讓我緊張不安的心情頓時松懈下來。后來市分行安排我去衡東支行、南岳支行實習，之前的種種不安頓時煙消云散，讓我有受寵若驚、無法言表的喜悅，一個剛從校園畢業(yè)步入建行的實習生，沒有想到建設(shè)銀行這個團隊不論是領(lǐng)導還是普通員工都熱情的接待我、歡迎我、指導我。生活上，哥哥、姐姐們細心地關(guān)照讓我很快就適應(yīng)了環(huán)境；工作上，同事們無私的幫助我，為我指明了前進的方向，我很感動也很后悔，覺得自己開始有點“小肚雞腸”了。
在我實習的日子里，我不斷學習、熟悉建行的業(yè)務(wù)知識，做好日常營銷工作。盡管有時自己準備充分，但還是被客戶問倒，因為不知道客戶要問一些什么樣的問題，越來越覺得自己學到的知識不夠用，真有“書到用時方恨少”的無奈。信用卡是為客戶服務(wù)，我認為要站在客戶的角度去思考問題，多為我們的客戶著想，多了解我們客戶的需求，達到以“客戶為中心”的服務(wù)理念，達到客戶與銀行雙贏的目的。與此同時，我認為營銷時服務(wù)態(tài)度非常重要，如果你對待客戶熱情一點，多幫助客戶解決問題，客戶在不知不覺間，就增加了對你的信任、了解，此時，你主動出擊營銷我行的產(chǎn)品，你營銷的概率就會增加很多。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會、適應(yīng)社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后開展信用卡營銷工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
